Responsable Équipe d’Exploitation & Performance

Randstad Digital FR; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital recherche pour le compte d’un client grand compte un Gestionnaire d'équipe d'exploitation (H/F). Vous encadrerez et piloterez une équipe technique, garantissant la qualité, les délais et le développement des compétences.

Vous établirez le plan de charge, suivrez les KPI et assurerez l’interface avec les métiers du client, tout en veillant à la sécurité et à l’amélioration continue.

Qualifications

• Encadrement et animation d'une équipe technique d'exploitation.
• Planification et pilotage du plan de charge et des coûts, avec tableaux de bord.
• Gestion de la performance et identification des besoins de formation.
• Production et qualité: respect des normes et sécurité.

Responsabilités

• Encadrement et supervision d'une équipe technique d'exploitation.
• Établir et suivre le plan de charge et piloter les objectifs financiers.
• Mettre en place des tableaux de bord et analyses KPI/SLA.
• Gérer les interfaces avec les équipes et solutions métiers du client.
• Rédiger et suivre les rapports d'activité et les documents de processus.

Connaissances

Leadership et encadrement

Planification & pilotage

Gestion de la performance

Communication

Management d'équipe

Outils

Systèmes

Middleware

Réseaux

Bases de données

Description du poste

Randstad Digital recherche pour le compte d’un client grand compte un Gestionnaire d'équipe d'exploitation (H/F). Vous encadrerez et piloterez une équipe technique, garantissant la qualité, les délais et le développement des compétences.

Vous établirez le plan de charge, suivrez les KPI et assurerez l’interface avec les métiers du client, tout en veillant à la sécurité et à l’amélioration continue.