Le Responsable d’Entrepôt est chargé de superviser les opérations quotidiennes de l’entrepôt Zoomlion France. Il gère l’équipe logistique et veille au traitement efficace de tous les flux liés aux machines, pièces détachées, accessoires, consommables et équipements de construction.
Le poste est responsable de la fiabilité des stocks, du respect des délais de livraison, de la qualité de préparation des commandes et de la coordination efficace avec les services internes, les techniciens SAV, les clients et les prestataires logistiques.
Responsabilités principales
- Organiser et superviser les activités quotidiennes de l’entrepôt.
- Définir les priorités opérationnelles selon les besoins des clients, du service après‑vente et des services internes.
- Superviser les flux logistiques entrants et sortants.
- Garantir la bonne organisation et l’entretien des zones de stockage, de préparation de commandes et d’expédition.
- Optimiser l’implantation de l’entrepôt, les méthodes de travail et les processus logistiques.
- Encadrer et superviser l’équipe d’entrepôt au quotidien.
- Répartir les tâches et coordonner les activités de l’équipe.
- Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs.
- Contrôler la qualité et l’efficacité du travail réalisé.
- Veiller au respect des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité.
- Identifier et communiquer les besoins en effectifs, équipements et formations.
- Superviser la réception, le contrôle et le stockage des machines et équipements.
- Coordonner la manutention, les déplacements et la disponibilité du matériel.
- Garantir la sécurité et la protection des équipements stockés.
- Coordonner la préparation des machines avant leur livraison ou leur remise au client.
- Assurer le suivi de tous les mouvements, arrivées et expéditions de machines dans les systèmes internes.
- Superviser la réception, le contrôle, le stockage et l’expédition des pièces détachées.
- Garantir la disponibilité des pièces pour les clients, les techniciens et les ateliers.
- Organiser le prélèvement des pièces et la préparation des kits d’intervention.
- Gérer les retours, les demandes de garantie, les commandes urgentes et les problèmes liés au transport.
- Identifier les articles critiques, à faible rotation ou obsolètes.
- Garantir l’exactitude et la fiabilité des données de stock.
- Suivre les mouvements de stock à l’aide de l’ERP et des autres outils internes.
- Organiser les inventaires tournants et les inventaires physiques annuels.
- Analyser les écarts d’inventaire et mettre en œuvre des actions correctives.
- Contribuer à l’optimisation des stocks en collaboration avec les services concernés.
- Collaborer étroitement avec le service après‑vente, les techniciens itinérants, le service pièces détachées, les achats et les équipes commerciales.
- Coordonner les activités avec les transporteurs, fournisseurs et partenaires externes.
- Assurer une communication claire concernant les délais, les priorités et la disponibilité des stocks.
- Contribuer à la satisfaction des clients internes et externes.
- Veiller au respect des règles de sécurité, de circulation et de manutention au sein de l’entrepôt.
- Maintenir un haut niveau de propreté, d’ordre et d’organisation des espaces de travail.
- Identifier les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions d’amélioration continue.
- Développer des initiatives visant à améliorer la productivité, la qualité de service et la fiabilité opérationnelle.
Nous recherchons une personne de terrain, fiable et organisée, disposant d’une expérience confirmée dans les opérations d’entrepôt, la logistique ou la gestion des pièces détachées. Une expérience dans les secteurs des équipements de construction, des engins de chantier, de la manutention, du matériel agricole, des véhicules industriels ou de l’industrie sera particulièrement appréciée.
Qualifications
- Gérer efficacement les opérations quotidiennes d’un entrepôt.
- Optimiser les flux logistiques.
- Garantir la fiabilité des stocks.
- Encadrer et animer une équipe logistique.
- Maintenir un haut niveau d’exigence en matière de sécurité.
- Fournir un excellent niveau de service aux clients.
- Assurer une coordination fluide avec les équipes techniques et opérationnelles.