Responsable E-commerce & Marketing Digital FH

La Compagnie; Arcueil; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie aérienne premium recherche un(e) Responsable E-commerce & Marketing Digital à Arcueil. Vous piloterez la stratégie digitale pour optimiser la performance et l’expérience client, avec des responsabilités en acquisition et CRM. Un Bac+5 et 7 ans d’expérience en e-commerce sont nécessaires, ainsi qu’un excellent niveau d’anglais. Le poste est en contrat CDI à plein temps.

Qualifications

• Minimum 7 ans d’expérience en e-commerce orienté performance.
• Maîtrise des leviers d’acquisition et outils CRM.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Pilotage de la performance e-commerce et suivi des indicateurs.
• Optimisation du parcours de réservation pour une expérience premium.
• Déploiement de la stratégie CRM et analyse comportementale.
• Gestion de la fiabilité des données via GA4.
• Coordination avec les équipes transversales.

Connaissances

Marketing Digital

Analyse de Données

Optimisation de la Conversion

SEO

Google Analytics

Formation

Bac+5 en marketing digital ou data analytics

Outils

Google AdWords

Hybris

Magento

Description du poste

La Compagnie

La Compagnie est la compagnie aérienne régulière française qui réinvente la Classe Affaires en une expérience unique et à taille humaine entre Paris et New‑York, Milan, Nice et New‑York. À bord, les passagers profitent du confort de 76 sièges‑lits qui se transforment en lits parfaitement plats, d’un système de divertissement innovant, d’un accès gratuit et illimité au Wifi, ainsi que de menus de saison élaborés par des chefs français de renom.

Description du poste

La Compagnie recrute en contrat à durée indéterminée un(e) Responsable E‑commerce & Marketing Digital.

Vos missions :

Au sein de la Direction Ventes & Marketing, vous pilotez la stratégie e‑commerce et marketing digital de La Compagnie. Votre mission : faire du digital un levier central de développement commercial au service de la performance de la rentabilité et de l’expérience client.

Vous êtes responsable de la croissance du chiffre d’affaires en ligne, de l’optimisation du parcours de réservation et de la maîtrise des leviers d’acquisition et CRM en lien étroit avec les équipes Revenue Management, Pricing, IT, Service Client et Marketing & Communication.

Responsabilités principales :

• Piloter la performance e‑commerce : définir les objectifs, orchestrer les leviers d’acquisition (SEA, SEO, métasearch, display, social ads, affiliation) et suivre les indicateurs (CA, ROAS, CAC, taux de conversion).
• Optimiser le parcours de réservation : garantir une expérience fluide, efficace et cohérente avec la promesse premium de La Compagnie.
• Déployer la stratégie CRM : segmentation, scénarios, automation, performance emailing et analyse comportementale.
• Assurer la fiabilité des données : pilotage GA4, standardisation des reportings et diffusion des insights business.
• Collaborer en transverse : coordonner les priorités avec le Revenue Management, le Service Client et le Marketing & Communication.

Ces missions ne sont pas exhaustives et évolueront en fonction des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’un cursus Bac‑5 en marketing digital, data analytics ou e‑commerce, avec au moins 7 ans d’expérience en e‑commerce orienté performance (tourisme, transport ou hospitality premium). Maîtrise des leviers d’acquisition et outils CRM, approche analytique et culture ROI. Anglais courant indispensable.

On vous reconnait les qualités suivantes :

• Esprit analytique, rigueur, disponibilité, polyvalence, autonomie, goût pour les chiffres, force de proposition et ingéniosité.
• Savoir s’adapter auprès des différentes audiences.
• Anticiper le travail à réaliser et les ressources nécessaires à sa réalisation.

Un très bon niveau d’anglais est requis tant à l’écrit qu’à l’oral.

Processus de recrutement :

• Sélection des CV sous quelques semaines.
• Prise de contact par téléphone afin de planifier un entretien dans nos locaux à Arcueil.
• Premier entretien avec la RRH et le manager (abordées : L’expérience du candidat, Les missions associées au poste, La personnalité du candidat, Test d’anglais de personnalité et cas pratique).
• Deuxième entretien avec le manager, la DRH et le N2.
• Réponse positive ou négative par téléphone.

Réf : 10f8b0ef-cd95-439c-9c45-af9c2c76e144

Key Skills

Digital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E‑commerce, Analytics.

Employment Type : Full‑Time

Experience : years

Vacancy : 1