Responsable e-commerce en CDD

G-Heat; Paris; Remote; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail complet

Réunions mensuelles au bureau parisien

Job summary

G-Heat recherche un(e) Responsable E-commerce en CDD de 13 mois à Paris/remote, pour piloter la vente directe (D2C) et optimiser le site, le CRM et les marketplaces. Vous travaillerez avec les équipes communication et logistique, et encadrerez une apprentie au quotidien.

Profil: Bac+5 en marketing, minimum 5 ans en e-commerce D2C (textile, sports ou outdoor idéal). Maîtrise Shopify, Klaviyo et indicateurs de performance escalables, avec une forte culture merchandising et chiffres.

Qualifications

• Formation supérieure (Bac+5) en école de commerce, marketing digital ou équivalent.
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Responsibilities

• Suivi de la performance, budget et P&L de l'activité D2C.
• Pilotage des acquisitions SEA et SEO et supervision des agences.
• Gestion et animation du site e-commerce, merchandising et pricing.
• CRM et marketing relationnel: newsletters, flows automatisés et campagnes.
• Management et coordination: supervision d'une apprentie et reporting à la direction.

Skills

Management D2C

CRM / e-mailing

SEA & SEO

Shopify / e-commerce tech

Budget & P&L

Merchandising & catalogue

Analytics & reporting

Vendor management

Team coordination

Marketplace management

Education

Bac+5 en commerce/marketing

Tools

Klaviyo

Shopify

Amazon Seller Central

Decathlon Marketplace

Job description

Chez G-Heat, nous partons d’une réalité simple : le corps a ses limites face au froid et à la chaleur.

Notre mission est de concevoir des solutions textiles thermiques innovantes capables de pallier ces limites lorsque les conditions climatiques deviennent contraignantes, et de rétablir un point d’équilibre thermique.

L’objectif : libérer le mouvement, en permettant au corps de continuer à bouger, travailler ou explorer, quelles que soient les températures.

Gants chauffants, vêtements rafraîchissants, accessoires techniques : nos produits sont pensés comme des solutions concrètes de confort thermique, conçues pour accompagner et protéger le corps lorsque la température devient un facteur limitant.

Depuis près de 10 ans, G-Heat conçoit des produits fiables, performants et pensés pour durer, adoptés par des milliers d’utilisateurs exigeants. Aujourd'hui, la marque poursuit son développement et son objectif : devenir le leader européen de son marché.

Dans ce cadre, nous recherchons pour janvier 2027, un.e remplaçant.e pour notre Responsable E-commerce pour un CDD de 13 mois.

Raison d'être du poste

Dans le cadre de ce remplacement, vous assurez la continuité de l'activité de vente en direct (D2C) de G-HEAT : site e-commerce, acquisition, CRM et marketplaces. Vous déployez la stratégie et les plans d'action déjà définis, et vous suivez les objectifs de chiffre d'affaires, le budget et le P&L.

Au quotidien, vous vous coordonnez avec les équipes communication et logistique, et pilotez un réseau d'agences, de freelances et de prestataires. Vous encadrez une apprentie.

Missions principales

1. Suivi de la performance, du budget et du P&L

• Suivre la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires D2C.
• Suivre le budget et gérer les factures associées.
• Suivre le P&L de l'activité avec les équipes.

2. Acquisition de trafic (SEA et SEO)

• Transmettre chaque saison les orientations de la marque à l'agence SEA et au consultant SEO, puis challenger leurs recommandations.
• Animer des points hebdomadaires avec les partenaires et suivre les performances.
• Piloter le calendrier éditorial, sélectionner les contenus avec l'équipe communication et valider les actions de netlinking.
• Préparer les opérations commerciales et exprimer les besoins créatifs auprès de l'équipe communication.

3. Gestion et animation du site e-commerce

• Préparer les opérations commerciales : listing produits, collections et merchandising, fichier prix, contrôle des réductions en ligne, ventes de déstockage.
• Briefer l'équipe communication sur les visuels et assurer la mise en avant des opérations sur le site.
• Organiser la mise à jour du site au fil de la saison : fiches produits, collections, nouvelles pages.
• Animer le programme de fidélité avec le prestataire.
• Suivre la relation client avec l'équipe CSM, résoudre les problèmes et optimiser la gestion des avis clients (Trustpilot).
• Gérer les bugs et les optimisations techniques du site.
• Suivre la logistique : remontées de stock, écoulement des stocks.
• Garantir la fiabilité des informations publiées et des coûts produits.

4. CRM et marketing relationnel

• Bâtir le calendrier des newsletters avec l'équipe communication et suivre leur production (Klaviyo).
• Créer les campagnes et les flows automatisés (e-mail et WhatsApp) et en suivre les performances.
• Piloter les marketplaces Amazon et Decathlon avec le responsable marketplace.
• Valider les opérations commerciales, suivre les performances et résoudre les litiges, notamment de facturation.
• Valider les briefs et les livrables des shootings packshots.

7. Management et coordination

• Encadrer une apprentie : points hebdomadaires, suivi de sa progression et bilans.
• Animer les points réguliers avec les équipes communication et D2C, et rendre compte à la direction.
• Préparer et présenter l'activité lors des réunions d'équipe hebdomadaires.
• Participer à la vie de l'entreprise : journées d'équipe et journée BU à Paris.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure (Bac+5) en école de commerce, marketing digital ou équivalent.
• 5 ans minimum en e-commerce D2C, idéalement dans une marque de biens de consommation (textile, sport, outdoor).
• Une expérience du pilotage de prestataires ; l'encadrement d'un alternant ou d'un stagiaire est un plus.

Compétences techniques

• Une première expérience sur Shopify est un vrai plus.
• Maîtrise des leviers d'acquisition (SEA, SEO) et des indicateurs de performance e-commerce.
• Pratique d'un outil CRM / e-mailing (Klaviyo apprécié) et de la création de flows automatisés.
• Connaissance des marketplaces, en particulier Amazon et Decathlon.
• Solide culture du merchandising, de la gestion d'un catalogue produits et des opérations commerciales.
• Aisance avec les chiffres : suivi de budget, de P&L et d'indicateurs de vente.
• Capacité à suivre des sujets techniques web (bugs, optimisations) avec les développeurs.

Qualités attendues

• Sens de l'exécution et opérationnalité immédiate : vous prenez le relais rapidement et assurez la continuité de l'activité.
• Rigueur et fiabilité, notamment sur les informations publiées.
• Pédagogie pour accompagner une apprentie et goût de la coordination transverse.
• Esprit d'analyse et orientation résultats.

Ce que nous offrons

• Un poste opérationnel complet, au cœur du canal D2C d'une marque en croissance.
• Une large autonomie dans la conduite des opérations e-commerce, CRM et marketplaces.
• Fourchette de rémunération : entre 40 000€ et 50 000€
• Avantage : poste en full télétravail avec une réunion mensuelle dans nos bureaux parisiens (19 e )

Déroulement des entretiens

1. Un premier appel de 45 minutes avec la Responsable RH

2. Un entretien avec le Directeur de la Marque et la Responsable E-commerce en visio

3. Option : une rencontre informelle avec les membres de l’équipe