Responsable e-commerce

Fincut men; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 56 000 - 84 000; Plein temps

Résumé du poste

FINCUT, marque française de mode masculine en forte croissance, recherche un responsable performance e-commerce pour piloter l'ensemble des canaux digitaux et mener l'expansion internationale sur la France, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie. Poste basé à Dubaï, rattaché au Directeur des Opérations et au Directeur Marketing.

Vous transformerez chaque opportunité en plan d'action et encadrerez une équipe dédiée à la performance des sites et à l'expérience de paiement, tout en travaillant avec les

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en pilotage de la performance e-commerce.
• Expérience en DNVB ou mode/lifestyle multi-canal.
• Maîtrise Shopify et Klaviyo indispensable.
• Management confirmé d'équipe et orientation data-driven.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale sur l'eshop, sites partenaires et flux catalogue.
• Construire la stratégie d'expansion internationale (EU, ME, US).
• Collaborer avec Merchandising, Opérations et Marketing.
• Manager l'équipe CRO/emailing et le pilotage du tunnel de paiement.

Connaissances

Leadership

Data-driven

Négociation

Priorisation

Multicanal

Formation

École de commerce/digital-e-commerce

Outils

Shopify

Klaviyo

Description du poste

Au sein de FINCUT, marque française de mode masculine en forte croissance, vous pilotez la performance commerciale de l'ensemble de nos canaux de vente digitaux (site e-commerce, sites partenaires, flux catalogue) et portez la structuration de notre stratégie d'expansion internationale, sur un périmètre couvrant la France, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie, avec pour ambition de conquérir le reste de l'Europe, le Moyen-Orient et les États-Unis.

Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Opérations et au Directeur Marketing.

Poste basé à Dubaï.

Dans un environnement en forte croissance, vous portez la vision et la stratégie de ces canaux, en étroite collaboration avec les équipes Merchandising, Opérations, Produit et Marketing. Votre rôle consiste à transformer chaque opportunité de croissance identifiée en plan d'action concret, tout en encadrant une équipe qui porte au quotidien la performance des différents sites et l'expérience de paiement.

Vision & stratégie canaux

• Définir et piloter la stratégie de performance commerciale sur l'ensemble des canaux existants (eshop, sites partenaires, flux catalogue)
• Identifier et qualifier les opportunités de croissance par canal, marché et segment
• Construire et suivre les objectifs de performance par canal : CA, trafic, conversion, panier moyen, taux de retour, marge
• Être l'interlocuteur(rice) direct(e) de la direction sur la performance commerciale globale et les arbitrages stratégiques

Performance Eshop & Expérience d'Achat

• Piloter les KPIs de performance eshop sur l'ensemble des marchés adressés (lecture régulière, alertes, recommandations)
• Exploiter les insights de conversion pour orienter les priorités d'optimisation et le plan de tests A/B
• Piloter les sujets à fort impact conversion : parcours de paiement, expérience mobile, stratégie CRM/emailing via *Klaviyo*
• Coordonner avec les équipes techniques les évolutions *Shopify* impactant la performance commerciale

Développement des canaux de croissance & expansion internationale

• Apporter la vision business sur les projets de développement de nouveaux canaux et marchés (Moyen-Orient, États-Unis)
• Cadrer le mode run cible de chaque nouveau marché/canal : positionnement, politique tarifaire, contenus, organisation du suivi
• Définir et piloter les actions de suivi post-lancement : performance, ajustements, optimisations continues
• Piloter les flux catalogue vers les canaux tiers et partenaires existants

Calendrier commercial & opérations

• Assurer l'ownership du calendrier commercial global : opérations promotionnelles, lancements, temps forts par marché
• Définir les pratiques commerciales par marché en cohérence avec la stratégie globale
• Faire l'interface avec le pôle Merchandising sur le déploiement opérationnel de la stratégie commerciale
• Manager directement l'équipe en charge de la performance/CRO/emailing.
• Définir les priorités et objectifs individuels, garantir la bonne articulation entre les postes de l'équipe

Profil recherché

• Diplômé(e) d'une école de commerce, d'un cursus orienté digital/e-commerce, équivalent universitaire, ou pure self made vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en pilotage de la performance e-commerce, idéalement acquise dans un environnement *DNVB* ou une marque de mode/lifestyle, sur un périmètre multi-canal (site propre, sites partenaires, marketplaces).
• Maîtrise de Shopify et Klaviyo indispensable
• Expérience confirmée en management d'équipe
• Orienté(e) business et data-driven : vous savez exploiter la donnée pour arbitrer entre canaux plutôt que de simplement en rendre compte
• À l'aise en négociation avec des partenaires externes (prestataires de paiement, logistique, marketplaces)
• Sens de la synthèse, rigueur, autonomie, capacité à prioriser et fédérer dans un environnement international dynamique
• Esprit d'initiative, culture du résultat
• Français et anglais professionnel courant requis
• Une appétence pour les marchés Européen, Moyen-Orient et US est un plus