Responsable du suivi des plans d'actions des incidents opérationnels des Opérations H/F

Crédit Agricole SA; Île-de-France; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque internationale recherche un(e) Responsable du suivi des plans d’actions des incidents opérationnels des Opérations basé à France, Île-de-France. Le candidat idéal aura au moins 11 ans d'expérience, des compétences en gestion de projet et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste offre un environnement de travail moderne avec des opportunités de télétravail.

Prestations

Télétravail partiel

Environnement moderne

Opportunités de carrière

Qualifications

• Expérience opérationnelle en Middle Office et Back office obligatoire.
• Expérience en pilotage/suivi de plan d’action souhaitée.
• Anglais courant ou bilingue requis.

Responsabilités

• Recenser avec les secteurs opérationnels tous les plans d’actions.
• Assurer le suivi de la réalisation de ces plans.
• Définir et mettre en œuvre le reporting permettant d’en assurer le suivi.
• Définir et mettre en œuvre la gouvernance Adhoc.

Connaissances

Connaissances des métiers BO d’une BFI

Connaissances des méthodes de gestion de projet

Capacité d’analyse et de synthèse

Coopération et fonctionnement transversal

Force de proposition

Bonne communication orale et écrite

Formation

Bac + 5 / M2 et plus

Université, école de commerce ou d'ingénieur

Outils

Pack Office

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Responsable du suivi des plans d'actions des incidents opérationnels des Opérations H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Responsable du suivi des plans d'actions des incidents opérationnels des Opérations H/F

Type de contrat

Poste avec management

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la DirectionOPC (Operations, Premises & Country COOs)quiregroupe:

• un pôle Opérations : 3 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,
• un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),
• un pôle International COO (ICO)
• un pôle Secrétariat Général (GSE).

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

La direction des opérations recherche :

Un(e) Responsable du suivi des plans d’actions des incidents opérationnels des Opérations H/F basé à Guyancourt (78)

Vous intégrerez Organisation and Projects Management (OPM) qui assure le pilotage des projets stratégiques et réglementaires pour lesquels OPC est sponsor ou contributeur. OPM gère essentiellement les projets transverses aux différents secteurs d’OPC ainsi que pour TBS (Transaction Banking Servives) et ses secteurs CMS (Cash Management Services) et SCS (Supply Chain Services) et avec une couverture France et international. OPM est également en charge du reporting global des projets d’OPC tant pour la direction d’OPC que pour les instances de pilotages projets de la banque (CDOSI, Filière projets,…). Ce poste sera directement rattaché au responsable d’OPM et proposera des interactions régulières avec le responsable des Opérations et le comité de direction des Opérations. La création de ce poste intervient afin de gérer en central le suivi de tous les plans d’actions mis en œuvre suite à des incidents opérationnels.

Vous aurez pour missions principales :

• De recenser avec les secteurs opérationnels tous les plans d’actions
• Assurer le suivi de la réalisation de ces plans
• Définir et mettre en œuvre le reporting permettant d’en assurer le suivi
• Définir et mettre en œuvre la gouvernance Adhoc
• D’apporter votre expertise auprès des secteurs opérationnels sur le contenu des plans d’actions tant sur la remédiation court terme des incidents.

Compléments

Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, «SQY Park», regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB. Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.

Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Gestion de projets, finance

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Expérience

• Expérience opérationnelle en Middle Office et Back office obligatoire
• Expérience en pilotage/suivi de plan d’action souhaitée
• Expérience en gestion de projet serait un plus

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Connaissances des métiers BO d’une BFI
• Connaissances des méthodes de gestion de projet

Compétences comportementales :

• Capacité d’analyse et de synthèse
• Coopération et fonctionnement transversal
• Force de proposition
• Bonne communication orale et écrite

Outils informatiques

Maîtrise du Pack Office.

Anglais courant ou bilingue

Informations générales

Entité

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Entité

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !

*The Banker, Juillet 2025