Responsable du service Production (h/f)

cdg69; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un service public local recherche un Ingénieur principal en Île-de-France pour superviser le support informatique et gérer une équipe technique de 6 personnes. Le candidat idéal doit avoir une expertise en systèmes d'information et en gestion de parc informatique de plusieurs milliers de machines. Le poste offre des opportunités de management et d'encadrement d'équipes dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expertise dans la gestion des systèmes d'information.
• Capacité à gérer une équipe technique.
• Expérience dans l'administration d'outils de support.

Responsabilités

• Gérer le parc informatique de 2000 machines.
• Superviser le HelpDesk.
• Encadrer une équipe de 6 techniciens.
• Définir les objectifs des unités sous sa responsabilité.

Connaissances

Gestion des logiciels

Support utilisateur

Administration GLPI et FootPrints

Formation d'équipe

Gestion de parc informatique

Formation

Diplôme d'Ingénieur

Outils

FootPrints

GLPI

ActivDirectory

BMC

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information >

Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur

Ingénieur principal

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Oui Experience souhaitée Expert Descriptif de l'emploi le chef du service Production a sous sa responsabilité :

• . l'unité réseau et téléphonie composée d'un responsable et d'un technicien
• . l' unité Education composée d'un responsable de de deux techniciens

Il gere directement l'unité support composé de 4 techniciens

Le service a pour principale mission le support des utilisateurs de la mairie dans les établessements de la mairie y compris les écoles

Le service Gére le parc informatique de la ville composé de 2000 machines reliées en réseau (tcp / ip).

il gére toute la partie locale du réseau. Missions / conditions d'exercice Responsable du support utilisateur :

gérer le parc informatique

gérer les logiciels "sur étagéres"

Gerer les demandes et les incidents déclarés par les utilisateurs via l'outil FootPrints

Administrer les outlis GLPI et FootPrints

superviser le HelpDesk (14)

Administrer l'outil de déploiement des packages et master BMC

gérer les déménagements des agents de la ville

gérer les identités via l' ActivDirectory

gérer les évênements et organiser le planning des agents en conséquence

Unité Education :

• Effectue le support des utilisateurs : directeurs,enseignants, personnel des écoles
• Effectue le déploiement des matériels spécifiques aux écoles : Pc,Tablettes, ENI, Classes Mobiles,etc..

Unité Téléphonie et Réseau :

• Effectue la maintenance du matériel relié aux réseaux TCP / ip, 5G : Téléphones,Smartphones,Clés4G,5G, tablettes, Switch, baies réseaux
• Effectue le support des utilisateurs
• Suit tous les chantiers réseaux des établissements de la ville avec les prestataires Profils recherchés Contribuer à l'atteinte des objectifs du service

Encadrer une équipe de 2 responsables d'unités et 4 agents techniques

Définir les objectifs des 2 unités sous sa responsabilité, leur attribuer un budget pour effectuer leurs missions

Evaluer les collaborateurs