Responsable du service communication et médiation (H / F)

INRIA; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un institut de recherche en informatique recherche un(e) responsable pour le service communication et médiation. Vous piloteriez le service, définiriez la stratégie de communication, et assureriez la visibilité du centre. Le rôle nécessite de la gestion de projet, des compétences en communication, et une capacité à travailler en équipe. Des avantages tels que des congés généreux et la possibilité de télétravail sont offerts.

Prestations

Restauration subventionnée

Transports publics remboursés

Congés : 7 semaines + 10 jours de RTT

Possibilité de télétravail

Accès à la formation professionnelle

Qualifications

• Maîtriser la gestion de projet.
• Connaître le fonctionnement des médias et du monde institutionnel.
• Savoir négocier avec les acteurs internes et externes.

Responsabilités

• Piloter le service communication et médiation.
• Définir et orchestrer la stratégie de communication.
• Assurer le management de l’équipe du service.

Connaissances

Gestion de projet

Techniques de communication

Anglais écrit et oral

Diplomatie

Relations interpersonnelles

Description du poste

Contexte et atouts du poste

Le Centre Inria de l'Université de Lille est composé d'équipes de recherche scientifiques et de services administratifs. Le service communication et médiation intervient sur la stratégie de communication, sa mise en oeuvre, et la médiation scientifique, en lien étroit avec la direction du centre, la direction fonctionnelle, les services et les équipes de recherche, ainsi qu'avec le réseau local.

Mission confiée

Le service Communication et médiation du centre Inria de l'Université de Lille est composé de 4 personnes : 1 responsable, 2 chargé.e.s de communication et 1 apprentie. Les missions du service sont les suivantes :

• Communication interne : fédérer les agents, développer un sentiment d’appartenance
• Communication externe (cibles : partenaires institutionnels et académiques, écosystème d’innovation, grand public) : visibilité et attractivité du centre dans l’écosystème local
• Médiation scientifique : à destination des scolaires comme du grand public, en particulier dans le cadre des programmes nationaux Tech Pour Toutes et Un scientifique, une classe, Chiche !

Placée(e) sous l’autorité hiérarchique du directeur de centre, la / le responsable du service communication et médiation recruté(e) sera chargé :

• De piloter le service : organiser, planifier et coordonner les activités de son équipe, en assurer l’encadrement et garantir sa cohésion;
• De définir, en concertation avec le directeur du centre et dans le cadre des orientations de la direction de la communication, la stratégie et le plan de communication du centre et de conduire sa mise en œuvre.
• D’assurer la visibilité et le rayonnement du centre dans son écosystème

Elle / il effectue sa mission en liaison directe avec le directeur, et en coordination avec les autres services et les équipes de recherche du centre, ainsi qu’en lien étroit avec la direction de la communication d’Inria.

Elle / il assiste et conseille la communauté scientifique et répond de l'activité du service.

Elle / il est membre de l’équipe de direction.

Principales activités

Concevoir la stratégie de communication : Structurer et piloter la stratégie de communication du centre en lien avec la direction du centre, dans une logique partenariale et en cohérence avec la stratégie globale de l'institut.

Définir et orchestrer les principaux messages (positionnement, vision, mission) que le centre souhaite véhiculer auprès de ses audiences cibles grâce à un travail de fond constant auprès de la direction et à une veille des prises de paroles des acteurs de l’écosystème.

Valider avec la direction les objectifs à atteindre, fixer les priorités et les arbitrer en concertation avec l’équipe de direction.

Piloter les actions de communication : Mettre en œuvre le plan de communication interne visant à renforcer la fierté de collaboration au sein d’Inria : compréhension du projet de centre (pilotage et animation du système d'information interne : intranet, newsletter interne, affichage dynamique, actions événementielles, …)

Interagir de manière étroite avec les différents services du centre et la direction selon la nature de la communication (gestion de crise, communication sociale,…)

Etablir et mettre en œuvre le plan de communication externe visant à répondre aux problématiques rencontrées par la réalisation d'outils et de supports de communication : magazine bi-annuel, alimentation du site web Inria.fr, animation et gestion des comptes et réseaux du centre, actions de visibilité diverses (webinaires, salons, conférences…), relations publiques (journalistes, partenaires, étudiants, etc.)

Concevoir et conduire des opérations de médiation scientifique comportant la présentation de la démarche scientifique devant des publics variés (public familial, groupes scolaires, étudiants, visiteurs étrangers…)

Déployer les chantiers nationaux où l'approche est globalisée

• Intervenir en conseil et en support auprès des clients internes que sont les équipes de recherche et les services administratifs lorsqu’ils sont confrontés à une problématique de communication.

Assurer le management de l’équipe du service Communication et Médiation : Encadrement et formation des collaborateurs,

Gestion des moyens humains, techniques, matériels et financiers du service.

Compétences

Savoir :

• Maîtriser la gestion de projet
• Maîtriser des théories et des concepts de l’information
• Maîtriser des technologies de communication (édition, web, audiovisuel, PAO…)
• Connaître le fonctionnement des médias et du monde institutionnel.
• Maîtriser les règles déontologiques, éthiques et juridiques de la profession (copyright, droits d’auteurs).
• Avoir une connaissance générale des méthodologies de l’évaluation et des enquêtes.

Savoir-faire :

• Mettre en œuvre des techniques de management : techniques d’entretien, conduite de réunion, techniques de négociation, gestion de conflits…
• Travailler en équipe et en réseau
• Négocier avec les acteurs internes et externes
• Savoir planifier et respecter des délais
• Savoir évaluer et hiérarchiser des besoins et les anticiper
• Maîtriser les techniques de rédaction (communiqué de presse, rapport, compte-rendu, document…)
• Savoir faciliter l'accès d'un public à un contenu complexe.
• Savoir développer des relations avec des partenaires divers (communauté scientifique, personnalités politiques et institutionnelles, journalistes...).
• Établir un cahier des charges et rédiger des documents contractuels
• Représenter son organisme dans les manifestations
• Savoir réagir aux situations d’urgence ou de crise, en identifiant les sujets sensibles
• Maîtriser l’anglais écrit et oral

Savoir-être :

• Faire preuve d’un très bon relationnel (dialogue, écoute), tant en interne qu’en externe
• Faire preuve de diplomatie
• Faire preuve de conviction
• Avoir un sens de l’organisation
• Savoir s’adapter aux évolutions et accompagner son équipe à travers ces évolutions
• Faire preuve de réactivité et de créativité (sens de l’innovation)

Avantages

• Restauration subventionnée
• Transports publics remboursés partiellement
• Congés : 7 semaines de congés annuels + 10 jours de RTT (base temps plein) + possibilité d'autorisations d'absence exceptionnelle (ex : enfants malades, déménagement)
• Possibilité de télétravail et aménagement du temps de travail
• Équipements professionnels à disposition (visioconférence, prêts de matériels informatiques, etc.)
• Prestations sociales, culturelles et sportives (Association de gestion des œuvres sociales d'Inria)
• Accès à la formation professionnelle

Rémunération

Rémunération selon les dispositions statutaires pour les fonctionnaires, ou contractuelles selon le profil et l'expérience