Responsable du Pôle Occupation du domaine public-Relation aux usagers H/F

La Gazette des Communes; Saint-Denis; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Plaine Commune recherche un responsable de pôle ODP - relation usagers pour superviser l’équipe administrative et l’instructeur commerces et coordonner les occupations du domaine public en lien avec les villes et le Département.

Vous organisez l’activité du pôle, assurez le suivi des demandes d’occupation commerciale (terrasses, enseignes, étalages), contrôlez la conformité, délivrez les actes et renseignez les usagers avec méthode et pédagogie.

Qualifications

• Niveau de diplôme attendu: Bac ou Bac+2, VRD.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un domaine similaire, idéalement en collectivité.
• Maîtrise des procédures DT-DICT et des procédures comptables associées.
• Connaissance du code de la route et de l’accessibilité des voiries et espaces publics.

Responsibilities

• Encadrer et accompagner les agents du pôle (personnel administratif et instructeur ODP commerces).
• Organiser, planifier et suivre l’activité du pôle en veillant au respect des délais et des procédures.
• Harmoniser les méthodes de travail et apporter un appui technique et méthodologique.
• Évaluer l’activité du pôle et proposer des ajustements organisationnels si nécessaire.
• Instruire les demandes d’occupation du domaine public commerces et délivrer les actes associés.

Skills

Gestion d'équipe

Planification

Connaissance du cadre voirie

Education

Bac ou Bac+2, VRD

Tools

Litteralis

Job description

Le développement du territoire et le bien-être de ses habitants vous tiennent à cœur ? vous souhaitez développer votre expertise sur des projets innovants et porteurs de sens. Intégrer Plaine commune, c’est rejoindre une collectivité « Plaine d’opportunités » !

Plaine Commune est un Établissement public territorial (EPT) et l’un des 12 territoires de la Métropole du Grand Paris depuis 2016, issu d’une longue tradition de coopération intercommunale depuis 1985.

Regroupant 8 villes au nord de Paris, stratégiquement situé en bord de Seine et aux portes nord de Paris, Plaine Commune se déploie sur une surface correspondant à la moitié de celle de Paris, avec une forte activité économique, un réseau de transports dense, une population riche d'une très grande diversité et la plus jeune d’Ile de France.

L’EPT fédère les villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Île-Saint-Denis, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse autour d’un projet commun : mettre le développement économique au service du territoire, favoriser un cadre de vie de qualité, s’imposer comme une référence d’engagement collectif pour la transition écologique.

Avec plus de 2000 collaborateurs et un budget de plus de 500 millions d’euros, Plaine Commune est le partenaire des villes au service de plus de 450 000 habitants pour un meilleur cadre de vie.

Nos missions couvrent des domaines variés tels que l’aménagement, l’habitat, l’urbanisme réglementaire, l’entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local.

La direction territoriale Sud a en charge le pilotage de l’entretien, la maintenance des espaces publics sur les activités Espaces verts, Propreté/collecte des déchets et voirie pour les villes de Saint-Denis, Saint-Ouen et l'Ile-Saint-Denis. Elle regroupe 483 agents.

Le service territorial voirie assure la gestion patrimoniale de la voirie du territoire dont il a la responsabilité. Il dispose pour cela de moyens humains et financiers propres. Il assure le lien entre les besoins des usagers et les orientations et prescriptions territoriales définies par les politiques publiques sur son territoire.

Placé sous l’autorité de l’adjoint au responsable de service territorial Voirie, le responsable de pôle ODP - relation usagers aura à assurer l’encadrement du personnel administratif du pôle et de l’instructeur ODP commerces, l’organisation des commissions d’occupation du domaine public commerce en lien avec les villes et le Département, la participation aux collectifs et actions de sensibilisation sur l’occupation du domaine public par les commerçants menées par Plaine Commune et les villes, l’instruction des demandes d’occupation du domaine public par les commerçants, la délivrance des actes associés et le contrôle sur le terrain de la conformité vis-à-vis de la réglementation.

Activités principales

• Encadrer et accompagner les agents du pôle (personnel administratif et instructeur ODP commerces).
• Organiser, planifier et suivre l’activité du pôle en veillant au respect des délais et des procédures.
• Harmoniser les méthodes de travail et apporter un appui technique et méthodologique aux équipes.
• Évaluer l’activité du pôle et proposer des ajustements organisationnels si nécessaire.

Instruction et contrôle des occupations du domaine public

• Instruire les demandes d’occupation du domaine public commerces (terrasses, contre-terrasses, étalages, enseignes, stores, bannes…) via l’outil Litteralis.
• Contrôler la conformité réglementaire des demandes instruites et des installations sur le terrain.
• Délivrer les actes administratifs associés et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les bases de données relatives aux arrêtés de circulation et de stationnement.

Surveillance et régulation du domaine public

• Organiser et valider les tournées de surveillance des occupations commerciales.
• Vérifier la régularité des occupations du domaine public (voirie et commerces).
• Rappeler la réglementation aux commerces en situation irrégulière et déclencher, le cas échéant, les procédures de sanction en lien avec la police municipale.
• Suivre la régularisation des infractions avec les partenaires internes concernés.

Coordination partenariale et relation aux usagers

• Organiser les commissions d’occupation du domaine public commerces en lien avec les villes et le Département.
• Participer aux collectifs et actions de sensibilisation sur l’occupation du domaine public menés par Plaine Commune et les communes.
• Informer et accompagner les usagers, commerçants et bénéficiaires d’autorisations d’occupation temporaire.

Gestion administrative et financière

• Préparer et contrôler les courriers administratifs (rappels à l’ordre, demandes de pièces complémentaires…).
• Vérifier les parapheurs avant signature.
• Assurer le suivi des recettes liées aux redevances d’occupation du domaine public.

Savoir-faire

• Maîtriser la réglementation relative à l’occupation du domaine public commerces.
• Connaître le code de la route, l’accessibilité de la voirie et des espaces publics.
• Appliquer les procédures DT-DICT et les procédures comptables associées.
• Analyser des situations complexes et rendre compte de l’activité
• Utiliser les outils métiers et bases de données administratives.
• Rédiger des actes et courriers administratifs réglementaires
• Mettre en œuvre des actions de contrôle et de suivi sur le terrain.

Savoir-être

• Faire preuve d’un sens affirmé de l’organisation et des priorités.
• Adopter une posture managériale fondée sur l’accompagnement et la coopération.
• Travailler efficacement en équipe et en transversalité.
• Communiquer avec clarté et pédagogie auprès des usagers et partenaires.
• Faire preuve de rigueur et de précision dans l’application des procédures.

Niveau de diplôme attendu

Bac ou Bac +2, spécialité voirie et réseaux divers (VRD).

Expérience souhaitée

professionnelle d’au moins 2 ans dans un domaine similaire, idéalement en collectivité territoriale.