Responsable du Département Infrastructure (H/F) - 100 % - DSIIA

CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg

Strasbourg

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EUR 90 000 - 130 000

Plein temps

Il y a 45 heures

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Résumé du poste

CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg recherche un Responsable du Département Infrastructures pour piloter les équipes techniques et garantir la continuité de service sur les systèmes, réseaux et bases de données.

Profil BAC+5 en informatique et 10 ans d’expérience en management dans le secteur hospitalier; connaissance RGPD et ISO 27001; capacité à mener des projets stratégiques et le pilotage budgétaire. Position exige sens du service, rigueur et leadership.

Qualifications

BAC+5 en informatique et 10 ans d’expérience en management dans une grande structure.
Expérience managériale et leadership confirmés dans un contexte technique.
Connaissance des exigences RGPD et ISO 27001 et pilotage de projets stratégiques.

Responsabilités

Pilotage global : supervision des équipes, continuité de service et suivi des KPI.
Management et gouvernance : encadrement des chefs d’équipe et du RSO, développement des compétences.
Coordination DSIIA : collaboration avec les équipes applicatives, support et innovation.
RUN / BUILD : équilibre exploitation et projets, pilotage des plans de charge.
Stratégie : roadmap des infrastructures et cohérence avec les orientations DSIIA.
Performance et budget : suivi des KPI et pilotage des Fournisseurs.

Connaissances

Management

Leadership

Gestion de projets

Sécurité informatique

Arbitrage

Formation

BAC+5 en informatique

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche. Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation. Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace. Sous l’autorité du DSI, le Responsable du Département Infrastructures pilote, organise, coordonne les projets techniques et fait évoluer l’ensemble des infrastructures informatiques à l’échelle de l’établissement en cohérence avec l’existant et le cas échéant sur les projets du GHT, notamment dans le cadre des services d’hébergement proposés. Au 01/07/2026, il encadre un département d’une quarantaine de collaborateurs, organisé autour de cinq équipes opérationnelles :

Systèmes
Intégration logiciels
Réseaux et téléphonie
Bases de données
Support Infrastructures

Ainsi Que Deux Fonctions Transverses En Rattachement Direct

Architecte technique
Responsable de la Sécurité Opérationnelle (RSO)

Il agit aussi en coordination très étroite avec les autres départements de la DSIIA :

Pilotage et performance
Applicatifs
Support
Appui et innovation
Résilience
Qualité

Mission

Pilotage global : supervision des équipes, garantie de la continuité de service, élaboration et suivi des indicateurs de performance, gestion des incidents majeurs et arbitrage des priorités.
Management et gouvernance : encadrement des chefs d’équipe, de l’architecte et du responsable sécurité (RSO), développement des compétences et cohésion du département.
Coordination DSIIA : Renforcer et optimiser la collaboration avec les équipes applicatives, support et innovation afin d’assurer la cohérence et la qualité de service globale.
RUN / BUILD : équilibre entre exploitation et projets, amélioration continue, pilotage de projets techniques en lien avec la stratégie institutionnelle dans le respect des coûts, délais et règles de l’art, participation à l’évaluation des plans de charge.
Stratégie : définition de la roadmap des projets d’infrastructures et contribution à la stratégie DSIIA, participation aux instances de gouvernance de la DSIIA, garant de la cohérence, de la faisabilité technique des orientations retenues et des enjeux de sécurisation du SI.
Performance et budget : suivi des KPI, gestion budgétaire, pilotage de ses fournisseurs, organisation de la veille technique.
Accompagnement et conduite du changement.
Suivi des processus de la DSIIA.

Encadrement des collaborateurs de son domaine y compris les sous-traitants

Coordonne, gère et anime les collaborateurs de son domaine
Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions et de son offre de service
Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de son domaine technique
Collecte et gère les besoins en formation de son département

Assure le contrôle de la cohérence globale des projets au regard des axes stratégiques numériques de l’institution, en coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Gestion des moyens

Propose Au DSI Les Actions Pertinentes Pour

Assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de son domaine
Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts

Offre de services

En relation avec ses responsables d'équipe : définit l'offre de service du département dont il est responsable
Produit le reporting des services de son périmètre
Définit les objectifs en matière de maîtrise des engagements de service de son domaine d’activité

Maintien en conditions opérationnelles

Contrôle au plus près l'assistance et le conseil sur l’utilisation des composants de ses domaines techniques
Pilote la maintenance corrective, préventive et évolutive des composants de ses domaines techniques
Organise la Gestion des Incidents techniques

Gestion de la qualité de la configuration

Pilote et contrôle l'application des règles et procédures, normes et standards, méthodes et outils, dans son domaine d’activité en lien notamment avec le Responsable Qualité, l’Architecte technique, le RSO et le RSSI
Pilote l'alimentation du référentiel documentaire de la DSIIA, propose des évolutions du référentiel
Pilote la mise à jour et la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre des projets puis de la maintenance
Il est garant de la bonne application des processus de la DSIIA sur son périmètre et est force de proposition pour leur évolution dans une logique d'amélioration continue
Organise la veille fonctionnelle
Suis les évolutions réglementaires et technologiques du SI technique

Performance technique

Pilote la qualité et la performance des services proposés
Publie régulièrement les indicateurs de performance de son domaine (rapport, graphes…)
Participe à l’évaluation et l’analyse des risques SI

Communication :

Est l’interlocuteur courant des autres responsables de département de la DSIIA

Niveau de difficulté

Au regard des enjeux de l’établissement en interne et au niveau du Territoire nécessitant un portage managérial et de terrain fort, la mission est exigeante et complexe en raison notamment de la taille du département, du management indirect, de la pression opérationnelle, de la diversité technologique et des interactions transverses avec les prestataires et partenaires régionaux, les autres départements de la DSIIA voire avec les autres DSI du Territoire.

Profil

Solide culture technique (systèmes, réseaux, bases de données, sécurité, idéalement en intégration de systèmes & en postes de travail)
Expérience représentative en management, en Leadership et en gestion de projets
Connaissance de la gestion de crise, des aspects réglementaires (RGPD, HDS, ISO 27001…) et du pilotage stratégique
Expérience dans un secteur technique et bonne connaissance de l’éco-système du monde hospitalier

Qualités Requises

Qualités managériales de premier plan, associées à une forte capacité de pédagogie, de conviction et d’accompagnement des parties prenantes dans des contextes de transformation
Connaissances techniques reconnues et aisance relationnelle
Démontrer une capacité d’initiative et posséder une forte autonomie
Capacité à traiter des dossiers complexes et force de proposition
Fiable et intègre en parfaite transparence et loyauté envers ses supérieurs hiérarchiques
Faire preuve de discrétion professionnelle, d’ouverture, de curiosité professionnelle et de disponibilité
Qualités rédactionnelles et esprit d’analyse et de synthèse efficace
Rigueur, sens de l’organisation et du reporting, capacité d’arbitrage
Savoir-être et sens du travail en équipe
Soucieux de la qualité de service
Faire preuve d’une grande motivation, d’une bonne maîtrise émotionnelle, de résistance au stress, de patience et de diplomatie dans votre communication, nécessaires pour réussir dans un environnement exigeant