Responsable -Directeur de magasin

4 PIEDS; Angers; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

4 PIEDS recherche un(e) responsable du magasin à Angers, en CDI temps plein, pour superviser une équipe de 2 personnes. Vous garantissez la satisfaction client, la performance du service et le chiffre d’affaires.

Vous assurerez les tâches de management, l’accueil et le conseil client, l’encaissement, le suivi des commandes et le SAV, tout en veillant aux règles internes et à la sécurité du magasin. Formation sur site possible.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en commerce et expérience en vente.
• Permis B obligatoire.
• Leadership et esprit d'équipe nécessaire.
• Sens du commerce et de la satisfaction client.
• Rigueur et organisation exigées.

Responsibilities

• Manager l'équipe de 2 personnes et animer le travail quotidien.
• Organiser les plannings et répartition des tâches, garantir l'efficacité.
• Assurer une communication fluide avec les services et respecter les procédures.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Communication

Organisation

Satisfaction client

Réactivité

Adaptabilité

Permis B

Education

Bac+2 commerce

Tools

MS Office

Job description

Nous recherchons aujourd'hui un(e) responsable directeur(trice) du magasin d'Angers (H/F) passionné(e) et dynamique pour manager une équipe de 2 personnes, en CDD 39h hebdomadaire. Le poste est à pourvoir dès que possible.

En tant que Responsable d'un magasin, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients et de la performance du service (chiffre d’affaires, résultats).

Vos principales missions seront:

Management de deux collaborateurs

• Encadrer, animer et motiver votre équipe
• Organiser l’activité de votre équipe (gestion des planning, répartition des tâches…)
• Garantir une communication interne fluide avec les différents services
• Veiller au respect des procédures internes et des dispositions légales

Animation commerciale

• Accueillir et conseiller les clients
• Effectuer les opérations de vente et d'encaissement
• Suivre les commandes et renseigner les clients tout au long de leur parcours d'achat
• Prendre en charge les opérations SAV : échanges, retours fournisseur, remboursements, réparations
• Alerter la hiérarchie sur les dysfonctionnements (site, informations produits, disponibilités, etc.)
• Piloter la performance commerciale et assurer le suivi des indicateurs clés.

Gestion du point de vente

• Assurer la gestion administrative et financière du point de vente.
• Organiser les ouvertures, fermetures et opérations quotidiennes du magasin.
• Superviser la gestion des stocks, les inventaires et les livraisons.
• Veiller à l’entretien du magasin, du dépôt et des véhicules, ainsi qu’au respect des règles de sécurité.

Formation :

Dans le cadre de votre intégration, vous pourrez être amené(e) à effectuer une période de formation de plusieurs semaines au sein d’un autre magasin 4 Pieds situé à proximité.

Cette formation se déroulera du lundi au vendredi. Vous pourrez ainsi rentrer à votre domicile le week-end.

• Formation Bac+2 minimum en commerce, avec 5 à 10 ans d’expérience dans la vente.
• Permis B obligatoire.
• Sens du commerce et de la satisfaction client, orientation résultats.
• Leadership, esprit d’équipe, polyvalence, rigueur et sens de l’organisation.
• Bon relationnel, réactivité et capacité à prendre des décisions.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit,
• Maîtrise des bases de la gestion administrative commerciale
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
• Connaissance des bases des techniques de vente (relation client, analyse des besoins, opérations d’encaissement…)

Qualités personnelles

• Excellente communication
• Faire preuve de rigueur et d’organisation
• Sens du travail en équipe
• Faire preuve de disponibilité, d’adaptabilité, de réactivité et de polyvalence