Responsable Digital F / H (CDI)

RAJA; Louvres; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Responsable Digital pour piloter sa stratégie e-commerce et son infrastructure digitale afin d'assurer la performance du business. Le candidat idéal doit avoir 7 à 10 ans d'expérience en e-commerce, des compétences en gestion de projets et un excellent leadership. Des opportunités de développement professionnel et du télétravail sont offerts.

Prestations

Développement professionnel et formation continue

Télétravail sous réserve de validation du manager

Mutuelle prise en charge à 83%

Tickets restaurant de 8,50 EUR

Qualifications

• 7 à 10 ans d'expérience réussie en e-commerce / digital, incluant du management.
• Capacité à gérer des enjeux de sécurité.
• Autonomie forte et capacité de prise de décisions.

Responsabilités

• Piloter la stratégie e-commerce et l'infrastructure digitale de l'entreprise.
• Assurer la performance business (trafic, conversion, chiffre d'affaires).
• Manager une équipe pluridisciplinaire.
• Définir et déployer la feuille de route digitale.

Connaissances

Maîtrise des plateformes CMS / PIM / DAM

Outils analytics et marketing digital

Principes de sécurité des SI

Pilotage de projets transverses

Leadership

Orientation client

Agilité

Formation

Formation Bac+4/5 (école d'ingénieur, commerce ou université)

Description du poste

Forte d'une large gamme de produits regroupant plus de 80 000 références de fournitures de bureau, Welcome Office s'engage à répondre à tous les besoins des entreprises. Filiale à 100% du groupe RAJA, n°1 en Europe de la distribution B2B de solutions d'emballage, Welcome Office bénéficie de la solidité et d'un appui d'un grand groupe. Envie d'intégrer pleinement des projets dynamiques et ambitieux ? En rejoignant notre société : - Vous découvrirez l'univers de la fourniture de bureau, un secteur très varié et passionnant : papeterie, petites fournitures, bureautique, mobilier de bureau, alimentaire, hygiène... Pas de place pour l'ennui ! - Vous intégrerez des équipes agiles et enthousiastes, au service du client, dont la réactivité, la rigueur et l'implication sont les facteurs clés de succès. Notre petite structure amène toutes les équipes à travailler ensemble, avec comme objectif commun : l'optimisation de la performance ! Chez Welcome Office, nous n'avons pas peur de nous tromper, le test & learn est une réalité !

Rattaché.e à la Directrice Générale, le Responsable Digital pilote la stratégie e-commerce et l'infrastructure digitale de l'entreprise afin de garantir la performance business (trafic, conversion, chiffre d'affaires) et la robustesse technique du site et de ses flux. Il / Elle assure le rôle de référent IT pour coordonner les migrations, les évolutions techniques et la conformité (RGPD, PSSI), tout en manager une équipe pluridisciplinaire (e-merchandising, acquisition, webdesign, graphisme, marketing client, développement informatique).

Vos responsabilités couvriront quatre grands volets :

Stratégie & Croissance

• Définir et déployer la feuille de route digitale (trafic, contenu, conversion, panier moyen, fidélisation).
• Piloter les leviers d'acquisition : SEO, SEA, retargeting, comparateurs, marketplaces, affiliation, partenariats B2B.
• Optimiser l'expérience client : merchandising, navigation, searchandising, pricing par segment, landings, campagnes, newsletters.

Infrastructure & Opérations e-commerce

• Assurer l'évolution de l'architecture technique (CMS / PIM / DAM, ERP / CRM, API, OMS, solutions de paiement, antifraude, PWA / mobile, monitoring).
• Garantir la disponibilité et les performances (SLA / SLO, Core Web Vitals, cCaching, CDN, optimisation des médias).
• Piloter les projets structurants (migrations, refontes, intégrations) avec cadrage, gestion des risques et plans de réversibilité.
• Industrialiser les pratiques CI / CD et superviser la gestion des incidents et des changements.

Data & Pilotage

• Définir et maintenir le plan de tracking (GTM / GA4), assurer la qualité et la gouvernance des données.
• Développer des dashboards (acquisition, produit, comportement, conversion, marge) et réaliser des analyses avancées (cohortes, RFM, LTV, attribution).

Gouvernance & Management

• Sélectionner et négocier avec les éditeurs et partenaires technologiques (CMS, PIM / DAM, CDP, AB testing, analytics, WAF / CDN).
• Piloter les budgets, mesurer le ROI et assurer la veille sur les innovations (sécurité, e-commerce B2B, IA générative).
• Encadrer et accompagner une équipe pluridisciplinaire (e-merchandising, acquisition, webdesign, CRM / marketing client, développement).
• Animer la coordination transversale (marketing, commerce, supply chain, IT).

Ce que nous recherchons :

• Formation Bac+4 / 5 (école d'ingénieur, commerce ou université) avec spécialisation en webmarketing, digital ou sécurité.
• 7 à 10 ans d'expérience réussie en e-commerce / digital, incluant du management et une exposition aux enjeux de sécurité.
• Compétences : maîtrise des plateformes CMS / PIM / DAM, outils analytics et marketing digital, principes de sécurité des SI, pilotage de projets transverses.
• Qualités personnelles : leadership, pédagogie, sens business, orientation client, rigueur, agilité, esprit d'équipe et d'innovation.
• Autonomie forte, capable de prendre des arbitrages structurants en lien avec la Direction Générale.

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Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce !

Ce que nous offrons :

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Télétravail sous réserve de validation du manager.
• Mutuelle (prise en charge à 83% par RAJA) / prévoyance.
• Tickets restaurant de 8,50EUR (50% employeur / 50% salarié).