Responsable Développement Clients H / F

Elis; Nanterre; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services circulaires cherche un Responsable du Développement Client pour gérer un portefeuille grands comptes dans le secteur de la santé. Les responsabilités incluent le suivi et la fidélisation des clients, la négociation de contrats et la collaboration avec les équipes internes. Le candidat idéal a une formation supérieure et une première expérience dans ce domaine. Le poste est basé en Île-de-France, avec un salaire de départ à 40 K€ et un variable de 15%.

Prestations

Véhicule de fonction

Prime d’intéressement

Formation continue

Mutuelle / prévoyance d’entreprise

Qualifications

• Expérience dans le suivi commercial de grands comptes.
• Aisance avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs).

Responsabilités

• Gérer un portefeuille grands comptes.
• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Renégocier les contrats et accompagner les hausses tarifaires.

Connaissances

Relation client

Gestion de portefeuille

Négociation

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Ne venez pas chez Elis

Si vous ne voulez pas travailler pour un leader international

Mais si vous voulez intégrer un acteur phare des services circulaires, qui propose des solutions de location-entretien d’articles textiles, d’hygiène et de bien‑être dans une trentaine de pays, on est là.

Si vous souhaitez découvrir un groupe centenaire, au savoir‑faire industriel de pointe, qui a su conserver son ADN et ses valeurs humaines, vous êtes sur la bonne voie.

Et si vous voulez rejoindre les 55 000 hommes et femmes qui ont choisi de nous faire confiance, c’est par ici!

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas la relation client !

Mais si vous voulez prendre la gestion complète d’un portefeuille grands comptes, on vous attend!

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille (Secteur d'activité Santé : Hôpitaux, cliniques, maisons de retraite).

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l’activité commerciale,
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et / ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Du relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante, ça vous tente?

Oui? Alors c’est par ici

Avantages

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier,
• Un salaire fixe annuel à partir de 40 K€ et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs,
• Un véhicule de fonction,
• De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, un dispositif d’épargne salariale, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste.
• Et d’autres avantages : mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un ou deux entretien(s) manager, un entretien RH. Et une réponse garantie.

Si, comme Florence ou Adrien, vous êtes issu(e) d’une formation supérieure ou du secteur de l’hôtellerie et que vous disposez d’une première expérience dans le suivi commercial de grands comptes et la fidélisation d’une clientèle professionnelle, vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe), direction ELIS