Responsable des opérations H/F

Ceseg Hp

Sète

Sur place

EUR 45 000 - 60 000

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14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Environnement dynamique

Projets structurants

Collaboration étroite avec les équipes

Résumé du poste

Ceseg Hp à Sète recherche un(e) Responsable des Opérations pour coordonner et optimiser le fonctionnement opérationnel de la Polyclinique Sainte Thérèse. Le/la candidat(e) idéal(e) a un Bac +3 à Bac +5 en management et une expérience significative dans le secteur sanitaire.

Le poste exige une forte présence terrain, ainsi qu'une capacité à animer et coordonner des équipes, tout en participant à des projets innovants pour l'amélioration de la qualité des soins.

Qualifications

Expérience significative dans le secteur sanitaire ou médico-social.
Bonne connaissance du fonctionnement des établissements de santé.
Compétences techniques en coordination et pilotage d’activités.

Responsabilités

Coordonner et superviser le fonctionnement opérationnel des services.
Assurer la fluidité des organisations et des flux patients.
Participer à l’optimisation du fonctionnement des services.

Connaissances

Coordination et pilotage opérationnel d’activités

Gestion de projets et amélioration continue

Suivi d’indicateurs et reporting

Organisation et optimisation des flux

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des organisations hospitalières

Formation

Bac +3 à Bac +5 en management des organisations de santé

Description du poste

La Polyclinique Sainte Thérèse est un établissement de santé privé reconnu pour la qualité de ses prises en charge, son expertise médicale et son engagement au service des patients.

L’établissement s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires investies et un plateau technique performant afin d’assurer une prise en charge sécurisée, innovante et efficiente des patients.

Dans un contexte de développement et d’évolution organisationnelle, la Polyclinique Sainte Thérèse recherche un(e) Responsable des Opérations afin d’accompagner la coordination et l’optimisation du fonctionnement opérationnel de l’établissement.

Finalité du poste

Le/La Responsable des Opérations coordonne et supervise le fonctionnement opérationnel des services de la clinique en lien étroit avec la Direction. Il/Elle veille à la fluidité des organisations, au suivi des activités et à la bonne mise en œuvre des projets opérationnels afin de garantir la qualité de prise en charge, la continuité des activités et l’efficience des services. Le poste nécessite une forte présence terrain, une capacité de coordination transversale et un accompagnement quotidien des équipes.

Missions principales

Conduite et aboutissement des projets opérationnels

Participer à la mise en œuvre des projets transversaux définis avec la Direction
Coordonner les différents acteurs internes impliqués dans les projets
Assurer l’aboutissement des actions, des échéances et des objectifs fixés
Évaluer les impacts organisationnels des projets et proposer des ajustements
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
Participer aux démarches qualité et d’amélioration continue

Pilotage économique et contrôle de gestion opérationnelle

Participer au suivi budgétaire et au pilotage opérationnel des activités
Suivre les indicateurs d’activité, de performance et de productivité
Contribuer à la maîtrise des dépenses et à l’optimisation des ressources
Participer à l’analyse des écarts et proposer des actions correctives
Accompagner les responsables de service dans le suivi de leurs indicateurs et de leur organisation
Contribuer à l’amélioration continue de l’efficience des services
Assurer un reporting régulier auprès de la Direction

Pilotage opérationnel de l’établissement

Assurer la coordination quotidienne des activités opérationnelles de l’établissement
Veiller à la fluidité des organisations et des flux patients
Participer à l’optimisation du fonctionnement des services
Garantir la continuité et l’efficience du fonctionnement quotidien de l’établissement
Participer au déploiement des plans d’actions opérationnels
Contribuer à l’amélioration des parcours et de la qualité de prise en charge

Vie institutionnelle

Animer les réunions de coordination et groupes de travail institutionnels
Contribuer à la mise en œuvre des orientations définies par la Direction
Assurer une communication fluide entre les différents services
Favoriser la coopération entre les équipes médicales, soignantes et administratives
Représenter ponctuellement la Direction sur certains sujets opérationnels
Participer au développement d’une culture de qualité, de sécurité et de performance

Profil recherché

Formation

Bac +3 à Bac +5
Formation en management des organisations de santé, gestion, administration ou équivalent

Expérience

Expérience significative dans le secteur sanitaire ou médico-social
Expérience en coordination opérationnelle, organisation ou gestion de projets
Bonne connaissance du fonctionnement des établissements de santé

Compétences attendues

Compétences techniques: Coordination et pilotage opérationnel d’activités, Gestion de projets et amélioration continue, Suivi d’indicateurs et reporting, Organisation et optimisation des flux, Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d’activité, Bonne connaissance des organisations hospitalières
Qualités personnelles: Loyauté, Sens de l’organisation et des priorités, Leadership de proximité, Excellent relationnel, Capacités d’analyse et de réactivité, Esprit d’équipe et sens du collectif, Rigueur et autonomie, Capacité d’adaptation, Goût du terrain et du travail transversal

Conditions et environnement de travail