Responsable des Opérations H/F

Transdev; La Montagne; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de Fonction

Mutuelle Groupe

Téléphone

Ordinateur et logiciels

Job summary

Transdev recrute un(e) Responsable des Opérations H/F pour piloter une activité multi-sites avec 5 dépôts et 165 conducteurs. Basé à La Montagne (44), le poste implique des déplacements réguliers dans les Pays de Loire, Bretagne et Charente-Maritime et un management terrain axé sur la sécurité et la qualité de service.

Vous dirigerez les équipes et contribuerez à la transformation de l’organisation, tout en garantissant la continuité du service et la performance opérationnelle dans un cadre CDI

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en transport ou domaine équivalent.
• Leadership et capacités relationnelles pour fédérer les équipes et accompagner le changement.
• Rigueur, autonomie et orientation résultats dans un environnement opérationnel exigeant.
• Sensibilité aux enjeux liés au handicap et à l’accompagnement des personnes.

Responsibilities

• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes sur 5 dépôts et 165 conducteurs.
• Piloter l’exploitation: organisation quotidienne, continuité de service et respect des engagements.
• Conduire la performance et l’amélioration continue: analyse d’indicateurs, contrôle budgétaire et transformation.

Skills

Leadership

Gestion d’équipes

Pilotage opérationnel

Communication

Management multi-sites

Gestion du changement

Rigueur

Education

Bac+2 à Bac+5 en transport

Job description

Transdev recrute un(e) Responsable des Opérations H/F

CDI | Basé à La Montagne (44)
Déplacements réguliers en Pays de la Loire, Bretagne et Charente-Maritime

Rejoignez TRANSDEV VAD au coeur de la Région Bretagne Pays de la Loire Centre Val de Loire (29 entités pour 4100 collaborateurs et 345 millions CA).

Vous souhaitez piloter une activité de transport à forte dimension humaine, manager des équipes réparties sur plusieurs sites et contribuer directement à la transformation d'une organisation ?

TRANSDEV VAD intervient dans le transport de voyageurs et propose des solutions de mobilité adaptées : transport d'usagers d'établissements spécialisés, notamment les IME, transport à la demande, lignes régulières et transport de personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap.

Dans un contexte d'évolution et de structuration de ses activités, TRANSDEV VAD recherche son/sa futur(e) Responsable des Opérations.

Vous prendrez en charge un périmètre multi-sites composé de 5 collaborateurs et 165 conducteurs répartis sur 5 dépôts, situés en Pays de la Loire, Bretagne et Charente-Maritime.

Votre mission

Rattaché(e) à la Directrice de VAD et membre du CODIR, vous pilotez et optimisez l'organisation et la production des services de transport.

Vous jouez un rôle central dans la performance opérationnelle de l'activité, l'accompagnement des équipes et l'évolution de l'organisation.En tant que membre de l'équipe de Direction, vous contribuez activement à l'accompagnement du changement et au développement de l'activité.

Manager et fédérer les équipes

• Manager, accompagner et développer les compétences des équipes
• Donner du sens et accompagner les managers de proximité dans l'animation de leurs équipes
• Développer une culture de sécurité, de qualité de service et de performance
• Favoriser une communication régulière et de proximité et contribuer activement à la qualité du climat social
• Conduire les entretiens individuels et de recadrage et coordonner, en lien avec les Ressources Humaines, les actions nécessaires

Piloter l'exploitation

• Superviser l'organisation quotidienne de l'activité et garantir la continuité de service dans le respect de la réglementation, des engagements clients et des procédures
• Anticiper et gérer les aléas d'exploitation et définir les priorités opérationnelles
• Élaborer le budget annuel en unités d'oeuvre et actualiser les données techniques dans le cadre du calendrier budgétaire, en collaboration avec le contrôle de gestion
• Accompagner les managers de proximité dans leurs enjeux opérationnels et dans l'amélioration de la performance
• Développer une relation de proximité et de confiance avec les partenaires externes : clients institutionnels, collectivités, établissements spécialisés et scolaires

Piloter la performance et accompagner la transformation

• Suivre et analyser les indicateurs d'activité et mettre en oeuvre les plans d'action nécessaires dans une logique d'amélioration continue
• Optimiser l'organisation, les ressources et les coûts d'exploitation
• Participer à la fiabilisation des données de production et de prépaie
• Être force de proposition pour faire évoluer les organisations, les méthodes de travail et les outils
• Contribuer aux projets de développement et aux appels d'offres
• Déployer les démarches QSSE et RSE en lien étroit avec le référent QSSE

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un périmètre multi-sites et multi-régional, offrant autonomie et proximité avec le terrain
• Une mission complète associant management, performance opérationnelle, qualité de service et accompagnement humain
• Une organisation en évolution, dans laquelle vous pourrez proposer, construire et faire évoluer les pratiques
• Une activité porteuse de sens, au service notamment de personnes nécessitant un accompagnement adapté

Votre profilManager de terrain autant que pilote de la performance, vous aimez être au contact des équipes tout en conservant une vision globale de l'activité.Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'exploitation, idéalement acquise dans le secteur du transport de voyageurs. Une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en transport ou dans un domaine équivalent est appréciée.Votre leadership et vos qualités relationnelles vous permettent de fédérer les équipes, accompagner le changement et faire progresser l'organisation.Rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats, vous savez analyser une situation, anticiper, arbitrer les priorités et prendre des décisions dans un environnement opérationnel exigeant.Compte tenu de la spécificité de l'activité de TRANSDEV VAD, vous êtes sensible aux enjeux liés à l'accompagnement des personnes en situation de handicap et faites preuve d'écoute, de bienveillance et d'adaptabilité.Ce que nous vous propose

• CDI, statut Cadre Forfait jours Véhicule de Fonction
• Rémunération fixe + variable / Mutuelle Groupe
• Téléphone et outils informatiques mis à disposition
• Déplacements réguliers sur le territoire / Astreintes ponctuelles