Responsable des opérations funéraires

France Travail; Saint-Martin-de-Crau; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Véhicule

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Résumé du poste

France Travail à Saint-Martin-de-Crau recrute un Responsable des opérations funéraires en CDI. Vous dirigerez l'équipe et superviserez le cimetière et les prestations SPIC, tout en assurant le respect des familles et des procédures.

Le poste exige l’organisation des cérémonies, la gestion administrative et la coordination avec les prestataires funéraires. CDI à temps plein (37h30/semaine) avec congés et RTT. Télétravail possible selon conditions.

Qualifications

• Connaître la législation funéraire et le fonctionnement communal.
• Expérience en gestion d’équipe et organisation des obsèques.
• Maîtrise des démarches administratives et des logiciels de bureautique.
• Capacité à coordonner les interventions et à conseiller les familles.

Responsabilités

• Gérer le SPIC: accueil familles, prestations, procédures post-obsèques.
• Animer des cérémonies funéraires avec respect et personnalisation.
• Organiser obsèques et liaison avec marbriers et pompes funèbres.
• Gérer le cimetière: renouvellements, encaissements, concessions.
• Tenir registre et plan du cimetière; coordonner chantiers.

Connaissances

Empathie

Organisation

Gestion du stress

Diplomatie

Autonomie

Discrétion

Gestion des priorités

Formation

Bac ou équivalent

Formation dirigeant funéraire indispensable

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Offre n° 213ZDHJ
Responsable des opérations funéraires

Sous l'autorité de la Directrice des Services à la Population, le responsable des opérations funéraires H/F assure la gestion du personnel, la gestion du cimetière et du SPIC.Conditions d'exercice :La ville de Saint Martin de Crau compte environ 14000 habitants. Elle fait partie du Pays d'Arles, dans le Département des Bouches-du-Rhône, en région Provence Alpes Côte d'Azur.Elle est par ailleurs membre de la Communauté d'Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.Poste à temps complet 37H30/semaine - 25 jours de congés et 15 jours de RTT sur la base d'une année complète.Teletravail possible selon conditions.MISSIONS PRINCIPALES :I. SPIC :_Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques, démarches post-obsèques_Négociation finale de l'organisation et des conditions de la prestation funéraire._Animer des cérémonies funéraires en assurant une atmosphère respectueuse, personnalisée et en accord avec les souhaits des familles_Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils._Démarches administratives (déclaration de décès)_Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles_Transmission des informations à l'équipe technique ainsi qu'aux différents intervenants (marbrier, terrassement.) pour l'exécution de la prestation._ Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties._Présentation des contrats de prévoyance obsèquesII. GESTION DU CIMETIERE :Suivi administratif :_Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur)._Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert._Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation._Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d'application.Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures :_Coordonner les interventions et contrôler les entreprises_Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres)_Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.Conseil technique :_Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge._Accueillir et renseigner le public et les entreprises.III. GESTION DU PERSONNEL_Assurer le management de l'équipe et faire remonter les problématiques rencontrées à sa hiérarchieMISSIONS SECONDAIRESAssurer la polyvalence de service au sein du service populationCOMPETENCES RELATIVES AU POSTESavoirs :_Connaître la législation funéraire_ Maîtriser le fonctionnement d'une commune et d'un SPICSavoirs faire :_Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches_Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d'empathie_Organiser, expliquer et animer une cérémonie d'obsèques dans le respect de la réglementation en vigueur_Encadrer l'équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu'à l'inhumation ou crémation_Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture_Maîtriser l'outil informatique et les logiciels de bureautiqueSavoirs être :_Faire preuve de respect et de compassion_Faire preuve de diplomatie et de discrétion_Disposer d'une capacité d'autonomie, d'organisation et de gestion des priorités_Disposer d'une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles_Savoir réagir avec pertinence face aux situations d'urgence_Disposer d'un bon équilibre personnel_Faire preuve d'une grande disponibilité

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Conditions de travail Déplacements professionnels
En chambre mortuaire ou funéraire
Salaire

• Primes
• Véhicule
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• La rémunération nette mensuelle sera basée sur la grille indiciaire d'un rédacteur territorial relevant de la catégorie B ou d'un Adjoint administratif de catégorie C selon le profil retenu

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Dirigeant funéraire Cette formation est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale