Responsable des Opérations en Sécurité H/F

GORON S.A.S; Arles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Arles recherche un(e) Responsable des Opérations pour gérer un portefeuille de clients dans le Vaucluse. Vous serez en charge de la satisfaction client, du contrôle qualité des prestations, et du suivi des équipes. Ce poste en CDI propose une rémunération motivante selon profil et expérience, avec un véhicule, un ordinateur, et un téléphone portable.

Prestations

Véhicule de fonction

Ordinateur portable

Téléphone portable

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Disponibilité et réactivité requises.
• Capacité à travailler en autonomie.
• Compétences relationnelles avec les services support.
• Titulaire d'un permis B.

Responsabilités

• Interlocuteur privilégié des clients et préparation des réunions mensuelles.
• Contrôle de la qualité des prestations par visites régulières.
• Établissement des plannings sur COMETE et optimisation des heures.
• Mise en place des consignes de sécurité.
• Suivi des personnels et participation au recrutement.

Connaissances

Gestion de la relation client

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Création de relationnel

Formation

Diplômes liés à la sécurité type SSIAP

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Pourquoi Goron ?

• Plus de 120 ans d’existence, indépendante
• Des valeurs humaines fortes
• Des managers disponibles, proches de vous
• Des perspectives d’évolution

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable des Opérations H/F pour notre agence située à Arles (13).

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients situé principalement dans le Vaucluse et ses départements limitrophes, dont vous assurez la satisfaction dans le respect des cahiers des charges.

Vos Missions Principales

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et préparez les réunions mensuelles d’activités ;
• Vous contrôlez la qualité des prestations de vos agents par des visites régulières sur site ;
• Vous établissez les plannings sur le logiciel COMETE et optimisez les compteurs d’heures
• Vous mettez en place les consignes de sécurité et les plans de prévention ;
• Vous vous assurez que vos équipes disposent du matériel nécessaire ;
• Vous veillez au respect des conditions de travail ;
• Vous trouvez des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés ;
• Vous effectuez le suivi de vos personnels (suivi des visites médicales, arrêts de travail, cartes professionnelles, titres de transport, titres de séjour, mise à jour des données du personnel, des formations et recyclages…) ;
• Vous participez à toutes les phases du recrutement

Poste en CDI à temps plein, rémunération motivante selon profil et expérience.

Statut cadre avec un véhicule, ainsi qu’un ordinateur et un téléphone portable.

Manager reconnu(e) dans la prestation de services, vous êtes sensibilisé(e) ou professionnel(le) des métiers de la sécurité.

Qualifications

• Vous justifiez d’au minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire
• Vous êtes disponible et faites preuve de réactivité
• Vous êtes rigoureux(se) et efficace, vous pouvez faire preuve d’autonomie tout en sachant rendre compte
• Vous savez créer un relationnel de proximité qui vous permettra de mener à bien vos missions en relation avec les différents services support
• Vous maîtrisez les outils bureautiques Excel, Word et Outlook et êtes à l'aise avec l'environnement informatique
• Vous êtes titulaire d'un permis B
• Les diplômes liés à la sécurité type SSIAP, licence professionnelle et la carte professionnelle sont un plus à votre candidature

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