Responsable des opérations / domaine électronique

Wink; Toulouse; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés et RTT

Carte titres-restaurant

Mutuelle

Indemnité transport

Prime d'intéressement

Job summary

Wink recherche un responsable technique pour coordonner les équipes et superviser les demandes liées au maintenance, installation et production.

Vous assurez le lien avec les donneurs d’ordre internes, gérez les priorités et le suivi des approvisionnements réalisés par les équipes techniques. Vous validez les interventions et soutenez le service client.

Poste basé en France, déplacements ponctuels sur site (environ 30%), travail en équipe et autonomie; congés payés, mutuelle, tickets-restaurant.

Qualifications

• Expérience impérative de l’encadrement d’un groupe de personnes.
• Bonne maîtrise des bases en électronique et en électricité.
• Anglais technique de base.

Responsibilities

• Coordination des équipes techniques et supervision des demandes.
• Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production).
• Assurer le lien avec les donneurs d’ordre internes (commerciaux et ADV) et gestion des priorités.
• Suivi des demandes d’approvisionnement réalisées par les équipes techniques.
• Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrains.
• Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation d’outils informatiques de suivi).
• Création de tâches journalières.
• Gestion des imprévus.
• Validation des interventions.
• Support téléphonique des techniciens.
• Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel).
• Compte rendu donneurs d’ordre internes (commerciaux et ADV).
• Interface client.
• Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.
• Support Technique.
• Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux).
• Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme).

Skills

Électronique & électricité

Outils de mesure

Informatique & Internet

Anglais technique

Job description

Missions

Coordination des équipes techniques et supervision des demandes

Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production)

• Assurer le lien avec les différents donneurs d’ordre internes (Commerciaux et ADV) et gestion des priorités
• Suivi des demandes d’approvisionnement réalisées par les équipes techniques

Suivi quotidien des équipes

• Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrains
• Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation notamment d’outils informatiques de suivi)
• Création de tâches journalières
• Gestion des imprévus
• Validation des interventions
• Support téléphonique des techniciens
• Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel)
• Compte rendu donneurs d’ordre internes (Commerciaux et ADV)
• Interface client

Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.

Support Technique

Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux, etc.)

Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme)

Profil Recherché

Compétences individuelles

• Très bonne maitrise des bases en électronique et en électricité (connaissances en radiocommunication appréciées)
• Bonne maîtrise de l’utilisation des outils de mesure (oscilloscope, banc de mesures, etc.)
• Très bonne maîtrise de l’outil informatique et d’Internet (niveau utilisateur +)
• Anglais technique de base

Savoir-faire / Savoir-être

Expérience impérative de l’encadrement d’un groupe de personnes et de la gestion du travail en équipe, sens de l’écoute, gestion des conflits, capacité à gérer les imprévus, capacité à se déplacer ponctuellement sur site (sur toute la France environ 30% du temps), autonomie, rigueur, polyvalence.

Environnement de travail

Missions réalisées au sein d’une équipe de 6 techniciens.

Travail en étroite collaboration avec les autres services de la société (SAV, ADV, commerciaux de terrain).

Matériel mis à disposition : PC portable, fixe et téléphone portable professionnel. Utilisation des moyens de transport de la société pour les déplacements.

Avantages

• Congés payés et RTT
• Carte titres-restaurant
• Mutuelle
• Indemnité transport
• Prime d'intéressement