Responsable des Opérations

GEOS - ADIT Group; Paris; On-site; EUR 47,000 - 50,000; Full time

Job summary

GEOS - ADIT Group recherche un Responsable Opérations pour assurer le pilotage opérationnel des prestations de sûreté et logistiques à l’international. Vous garantissez la continuité et coordonnez les équipes internes et externes.

Vous organiserez les dispositifs, planifierez les ressources et assurerez la relation quotidienne avec le client sur l’ensemble des sujets opérationnels. Poste basé au siège (75017) avec déplacements réguliers en Belgique.

Qualifications

• 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion d’opérations de sûreté à l’international.
• Expérience en management d’équipes opérationnelles.
• Anglais : B2 minimum; Espagnol : apprécié.
• Ancien militaire ou expérience significative dans protection rapprochée de haut niveau.

Responsibilities

• Piloter le SOC 24/7 et superviser l’activité opérationnelle quotidienne.
• Planifier et coordonner les missions et les ressources.
• Coordonner les équipes internes et externes et garantir les délais.
• Produire les reportings et analyser les écarts opérationnels.
• Assurer la diffusion des informations sensibles au client et au client.

Skills

Planification opérationnelle

Reporting

Gestion des risques

Anglais B2

Sens du service client

Tools

Outils de reporting

Job description

Nous recherchons un(e) Responsable Opérations dans le cadre d’un projet de projet de protection rapprochée de VIP au profit d’un client unique, acteur international de premier plan.

Le Responsable Opérations assure le pilotage opérationnel quotidien des prestations de sûreté et logistiques à l’international. Il garantit la continuité des opérations, coordonne les équipes internes et externes, organise les dispositifs, planifie les ressources et assure la relation quotidienne avec le client sur l'ensemble des sujets opérationnels.

Management opérationnel

• Assurer le pilotage quotidien du Security Operations Center (SOC en 24/7) dédié au projet
• Superviser l’activité quotidienne et assurer le suivi des tâches opérationnelles
• Garantir la continuité opérationnelle des dispositifs

Planification et coordination des opérations

• Planifier et coordonner les missions avec le responsable des équipes terrain
• Préparer les missions (logistique, prestataires, moyens nécessaires)
• Organiser les dispositifs spécifiques liés à des évènements ponctuels
• Faire respecter les procédures opérationnelles (SOP) et proposer leur mise à jour

Pilotage des dispositifs & coordination des ressources

• Coordonner au quotidien les équipes et les prestataires et veiller au respect des délais de préparation et d’exécution
• Garantir la disponibilité des moyens nécessaires aux missions
• Identifier les besoins opérationnels en effectifs, participer au recrutement des profils terrain et contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs

Pilotage des productions ad hoc

• Coordonner la production d’analyses de risques ad hoc avec le SOC et les équipes spécialisées
• Animer la réunion hebdomadaire de suivi de la menace
• Assurer la diffusion immédiate des informations sensibles aux équipes concernées et au client

Reporting & amélioration continue

• Produire et consolider les reportings opérationnels
• Consolider les comptes rendus avant diffusions
• Identifier les écarts opérationnels et proposer des actions correctives
• Ancien militaire ou expérience significative dans protection rapprochée de haut niveau

Expérience

• 5 à 10 ans d’expérience dans la gestion d’opérations de sûreté à l’international
• Expérience en management d’équipes opérationnelles.

Compétences techniques

• Maîtrise de la planification opérationnelle et capacité à coordonner plusieurs dispositifs simultanément
• Maîtrise des outils de reporting
• Maîtrise des procédures de sûreté et de gestion des risques
• Anglais : B2 minimum, C1 atout
• Espagnol : apprécié

Qualités personnelles

• Réactivité et capacité à décider et à rendre compte en situation d’urgence
• Capacité de résistance au stress
• Qualités relationnelles et sens du service client
• Rigueur et sens aigu de la confidentialité dans le traitement de l’information sensible.
• Capacités rédactionnelles

Rémunération

Rémunération : 47.000 € à 50.000 € bruts annuels selon profil et expérience

Poste basé au Siège (75017) + déplacements réguliers en Belgique