Responsable Delivery Informatique H/F

Adecco Portugal; Saint-Denis; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recherche un Responsable Delivery Informatique en CDI basé à Saint-Denis (Réunion). Vous garantissez l'organisation des activités techniques, coordonnez les équipes et pilotez les projets d'installation, tout en assurant la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.

Vous maîtrisez la gestion de projet, la planification, les ressources et les budgets, et vous fédérez les collaborateurs autour d'objectifs communs.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'activités techniques et pilotage de projets.
• Maîtrise des principes de gestion de projet (planification, ressources, Budgets, risques).
• Management d'équipes techniques et fédération des collaborateurs autour d'objectifs.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions des équipes pour les installations.
• Assurer la liaison entre les équipes techniques, les commerciaux, les sous-traitants et les clients.
• Superviser l'application des processus, veiller au respect des standards de qualité.
• Coordonner les activités opérationnelles pour respecter délais et niveaux de service.
• Analyser les processus d'installation et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer à la création et à l'enrichissement des documentations techniques et livrables.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'actions.
• Identifier et anticiper les risques opérationnels pour assurer la continuité des prestations.
• Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction et des clients.
• Être force de proposition et accompagner les équipes dans l'amélioration continue.

Connaissances

Gestion de projet

Pilotage d'équipes techniques

Planification

Gestion des ressources

Gestion des budgets

Analyse des risques

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Offre n° 7189349
Responsable Delivery Informatique H/F

POSTE : Responsable Delivery Informatique H/FDESCRIPTION : Votre missionRattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes garant(e) de la bonne organisation des activités techniques et de la qualité des prestations réalisées.Vous coordonnez les équipes, pilotez les projets d'installation et veillez au respect des engagements contractuels afin d'assurer un haut niveau de satisfaction client.À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Planifier et coordonner les interventions des équipes afin de garantir le bon déroulement des installations.
• Assurer la liaison entre les équipes techniques, les commerciaux, les sous-traitants et les clients.
• Superviser la bonne application des processus de production et veiller au respect des standards de qualité.
• Coordonner les activités opérationnelles pour garantir le respect des délais, des niveaux de service et des engagements contractuels.
• Analyser les processus d'installation et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer à la création, à l'actualisation et à l'enrichissement des documentations techniques et des livrables.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires.
• Identifier et anticiper les risques opérationnels afin d'assurer la continuité et la qualité des prestations.
• Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction et des clients.
• Être force de proposition pour optimiser les méthodes de travail, la qualité de service et l'organisation des équipes.

Votre profilIssu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'activités techniques, le pilotage d'équipes ou la conduite de projets.Vous maîtrisez les principes de gestion de projet, notamment la planification, la gestion des ressources, le suivi des budgets et l'anticipation des risques.Le management d'équipes techniques fait partie de vos points forts et vous savez fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs.Doté(e) d'un véritable sens du service, vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et entretenez des relations de qualité avec l'ensemble de vos interlocuteurs.Vous aimez analyser les processus existants et proposer des solutions concrètes pour améliorer la qualité de service, les performances opérationnelles et le respect des délais.Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs sujets simultanément tout en conservant une vision globale des priorités.Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité face aux imprévus, et appréciez les environnements où la coordination et la communication sont essentielles.Enfin, votre capacité à prendre des initiatives, à être force de proposition et à accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue sera un véritable atout pour réussir dans ce poste.Poste en CDI, basé à Saint-Denis (Ile de la Réunion) et à pourvoir dès que possible.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 55000.0 Euros

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Adecco est l'un des leaders en France et dans le monde sur le marché du travail temporaire. Adecco œuvre au plus près des entreprises et des candidats grâce à son réseau d'agences de proximité.