Responsable Delivery Informatique F/H

ADECCO REUNION; Saint-Denis; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO REUNION recherche un Responsable Delivery Informatique F/H basé à Saint-Denis pour piloter les interventions techniques et les projets client. Vous coordonnez les équipes, assurez la planification et le suivi des budgets, et garantissez la qualité des livrables.

Vous analysez les processus, réglez les risques opérationnels et vous assurez le reporting régulier à la direction et aux clients. CDI, salaire 45k-55k€ bruts annuels.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion d'activités techniques, le pilotage d'équipes ou conduite de projets.
• Maîtrise de la gestion de projet: planification, suivi des budgets et risques.
• Sens du service client, capacité à fédérer les équipes et à proposer des améliorations.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions des équipes pour assurer le bon déroulement des installations.
• Assurer la liaison entre équipes techniques, commerciaux, sous-traitants et clients.
• Superviser l'application des processus et veiller au respect des standards de qualité.
• Coordonner les activités opérationnelles pour respecter délais, SLAs et engagements contractuels.
• Analyser les processus d'installation et proposer des actions d'amélioration continue.
• Contribuer à la création et mise à jour des documentations techniques et livrables.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre les plans d'actions.
• Identifier et anticiper les risques pour assurer continuité et qualité.
• Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction et des clients.
• Être force de proposition pour optimiser méthodes, qualité de service et organisation.

Connaissances

Gestion de projets

Pilotage d'équipes

Gestion des risques

Amélioration continue

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Offre n° 7075418
Responsable Delivery Informatique F/H

Descriptif du poste:

• Planifier et coordonner les interventions des équipes afin de garantir le bon déroulement des installations.
• Assurer la liaison entre les équipes techniques, les commerciaux, les sous-traitants et les clients.
• Superviser la bonne application des processus de production et veiller au respect des standards de qualité.
• Coordonner les activités opérationnelles pour garantir le respect des délais, des niveaux de service et des engagements contractuels.
• Analyser les processus d'installation et proposer des actions d'amélioration continue.
• Participer à la création, à l'actualisation et à l'enrichissement des documentations techniques et des livrables.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires.
• Identifier et anticiper les risques opérationnels afin d'assurer la continuité et la qualité des prestations.
• Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction et des clients.
• Être force de proposition pour optimiser les méthodes de travail, la qualité de service et l'organisation des équipes.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'activités techniques, le pilotage d'équipes ou la conduite de projets. Vous maîtrisez les principes de gestion de projet, notamment la planification, la gestion des ressources, le suivi des budgets et l'anticipation des risques. Le management d'équipes techniques fait partie de vos points forts et vous savez fédérer les collaborateurs autour d'objectifs communs. Doté(e) d'un véritable sens du service, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et entretenez des relations de qualité avec l'ensemble de vos interlocuteurs. Vous aimez analyser les processus existants et proposer des solutions concrètes pour améliorer la qualité de service, les performances opérationnelles et le respect des délais. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs sujets simultanément tout en conservant une vision globale des priorités. Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité face aux imprévus, et appréciez les environnements où la coordination et la communication sont essentielles. Enfin, votre capacité à prendre des initiatives, à être force de proposition et à accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue sera un véritable atout pour réussir dans ce poste. Poste en CDI, basé à Saint-Denis (Ile de la Réunion) et à pourvoir dès que possible.

Type de contrat CDI Contrat travail Salaire

• 45 - 55 k€ brut annuel

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire