Responsable de Zone

SmartRecruiters, Inc.; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Participation et intéressement

Prime ancienneté

Mobilités durables

Assistance Freebox

CSE avantages

Tickets restaurant

Résumé du poste

Free Distribution, filiale du groupe Iliad, recrute un Responsable de Zone pour piloter la stratégie opérationnelle et optimiser les ressources sur votre périmètre.

Vous serez en charge d’animer le réseau, d’encadrer les managers et conseillers, et d’assurer un service client exemplaire pour nos abonnés et prospects.

Qualifications

• Formation commerciale BAC+3 à BAC+5 exigée.
• Expérience retail significative d’au moins 7 ans en poste de Responsable Régional/Zone.
• Maîtrise du Pack Office et d’une communication écrite/orale impeccable.

Responsabilités

• Déploiement de la stratégie opérationnelle sur la zone confiée.
• Animation du réseau et pilotage de l’activité locale.
• Recrutement, formation et développement des compétences des équipes.
• Suivi des indicateurs de performance et des comptes d’exploitation.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe à distance

Animation commerciale

Pack Office

Formation

BAC +3/+5 Commerce

Description du poste

• Rémunération: EUR 60,000 - EUR 65,000 - annuel

Description de l'entreprise

La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.

Avec plus de 260 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe Iliad, poursuit son déploiement avec pour objectif d’être au plus proche de ses abonnés pour leur apporter le meilleur service possible.

Alors prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste

Afin de poursuivre son déploiement avec déjà plus de 260 boutiques Free ouvertes, F Distribution filiale du groupe et réseau des boutiques vous propose de la rejoindre en tant que Responsable de Zone. Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsables Régionaux et les équipes en boutique (manager, adjoints, conseillers). Vous optimisez les moyens/ressources pour déployer la stratégie opérationnelle de l’entreprise afin de développer la zone géographique qui vous ait confié et proposez le meilleur service client à nos abonnés et prospects.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes:

• Déploiement de la stratégie opérationnelle

En collaboration avec la Directrice des Opérations, vous participez à la définition des grandes orientations stratégiques opérationnelles et vous êtes garant de leurs déclinaisons sur votre zone. Vous insufflez une dynamique commerciale positive sur votre périmètre et définissez les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre par les équipes.

• Animation du Réseau / Suivi et pilotage de l’activité sur sa zone

Votre sens du détail associé à une capacité de vision globale, vous permet de suivre attentivement les comptes d’exploitation et indicateurs clés de performance de votre zone géographique. Vous animez la politique commerciale et définissez avec les Responsables régionaux les actions nécessaires au développement de l’activité.

Au-delà de votre expertise opérationnelle, votre forte présence terrain vous permet d’inspirer et motiver au quotidien vos équipes et de leur apporter le soutien managérial nécessaire.

Enfin, vous contribuez à la conception ou à l’amélioration continue des outils de suivi de l’activité et d’analyse (tableaux de bords, évaluation des performances, graphiques…).

• Management et Gestion des Ressources Humaines

En véritable Manager Coach, vous identifiez le potentiel et développez les compétences de vos équipes (Responsables Régionaux, Manager, Manager adjoint, conseillers). Recrutement, formation, évolutions, vous garantissez la professionnalisation des équipes à chacune des étapes clés de leurs parcours. Vous transmettez les valeurs de proximité, de simplicité et de dynamisme chères à Free.

• Relai et coordination

Vous veillez à la diffusion des informations auprès des équipes et au partage des bonnes pratiques sur votre périmètre. En charge de projets transverses variés, vous travaillez fréquemment avec les équipes des fonctions support (RH, pôle immobilier, marketing, IT…) dans une recherche continue d’amélioration de la qualité et des process.

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et nous vous accompagnerons tout au long de votre parcours chez nous. C'est l'occasion de booster votre carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?

Issu(e) d’une formation commerciale (BAC +3/+5), vous justifiez d’une expérience Retail significative d’au moins 7 ans sur un poste de Responsable Régional / Responsable de Zone pour une enseigne de distribution commerciale. Vous avez idéalement déjà travaillé dans les télécoms ou secteur assimilé et managé à distance des équipes conséquentes.

Excellent(e) gestionnaire, organisé(e) et créatif(-ive), vous maitrisez tous les aspects de l’animation commerciale et de l’encadrement / accompagnement d’équipe.

Votre leadership, goût du challenge, engagement et votre pédagogie sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir et de répondre aux attentes.

Vous maitrisez le Pack Office et vous avez une expression écrite / orale impeccable.

Déplacements fréquents à prévoir sur votre périmètre.

Informations complémentaires

Primes attractives sur objectifs
Primes d'intéressement et de participation (Groupe Iliad)
Prime ancienneté
Forfait mobilités durables
Prise en charge jusqu’à 50€/mois de votre abonnement Freebox à partir de 6 mois d’ancienneté
CSE(billetterie, subventions pour tes loisirs, etc...)
Carte ticket restaurant (participation employeur 60%)

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.