Responsable de territoire H/F

Cerfrance Terre d’Allier; Désertines; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Cadre au forfait jour

6 semaines de congés payés + RTT

Horaires flexibles

Mutuelle prise en charge 75%

Intéressement / Participation

Chèques déjeuner 11.50€ / jour

Prévoyance, retraite complémentaire

CSE actif

Intégration et parcours d’évolution

Job summary

Cerfrance Terre d’Allier cherche un manager de proximité pour piloter les agences de Désertines et Cosne d’Allier, fédérer les équipes et assurer l’exécution des missions. Vous coordonnez les activités, supervisez la logistique et participez à la satisfaction des adhérents sur ce territoire.

Ce poste en CDI implique du leadership, de l’organisation et un fort sens du service. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les agences et l’équipe bénéficie d’un cadre de travail structuré et

Qualifications

• Expérience solide en management d’équipe
• Bon relationnel et sens du service
• Connaissance du fonctionnement des agences ou du secteur conseil/experts-comptables (indispensable)

Responsibilities

• Suivi de la production et du respect des objectifs
• Organisation et planification des ressources
• Relation client et gestion des réclamations
• Encadrement et RH (recrutements, entretiens)
• Vie des agences et logistique sur le territoire
• Représentation territoriale et animation d’équipe
• Soutien commercial et développement du portefeuille client
• Relais de la direction et circulation de l’information

Skills

Leadership

Organisation

Écoute et diplomatie

Analytique

Fédérer l’équipe

Job description

Cerfrance Terre d’Allier, membre du premier réseau associatif national d’expertise comptable et de conseil aux entreprises, poursuit activement son développement et vous offre une belle opportunité de rejoindre ses équipes au sein de l’une de ses 9 agences.

Nous rejoindre, c’est accompagner au quotidien la performance économique et humaine de nos 4400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME).

Si vous souhaitez :

• Intégrer l’un des premiers réseaux de conseil et d’expertise comptable
• Détenir et développer une relation client privilégiée

Votre mission

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Comptable, vous pilotez, coordonnez et animez les agences de votre périmètre (Désertines et Cosne d'Allier). Véritable manager de proximité, vousfédérez les équipes et contribuez à la satisfaction des adhérents.

Ce poste n’inclut pas de production comptable directe, mais un rôle central dans le pilotage, le management et la coordination des équipes.

Vos principales responsabilités

• Suivi de la production

Veiller au respect des objectifs et délais, analyser les indicateurs, proposer des actions correctives.

• Organisation et planification

Anticiper les besoins en ressources, garantir la continuité de service en collaboration avec les responsables de service.

• Relation client et gestion des réclamations

Être l’interlocuteur local privilégié, gérer les situations sensibles et contribuer à la satisfaction client.

• Encadrement et RH

Manager les équipes de votre territoire, assurer le suivi des recrutements (avec le service RH), réaliser les entretiens annuels et professionnels, …

• Vie des agences

Superviser la logistique, l’accueil physique et téléphonique en coordination avec les équipes.

• Représentation territoriale

Représenter Cerfrance auprès des partenaires locaux, participer à la vie institutionnelle.

• Animation d’équipe

Fédérer les collaborateurs autour des valeurs Cerfrance, organiser les réunions d’agence, dynamiser les projets collectifs.

• Soutien commercial

Accompagner et épauler les responsables de service dans le développement de l’offre et du portefeuille client.

• Relais de la direction

Relayer les décisions de la direction, faciliter la circulation de l’information et faire remonter les besoins du terrain.

Profil recherché

Vous justifiez d’une solide expérience en management d’équipe, idéalement dans un environnement multisite ou de services.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation.

Déplacements réguliers à prévoir sur les agences de votre territoire (véhicules de service à disposition)

Compétences clés :

• Leadership, écoute et diplomatie
• Esprit d’analyse et prise de recul
• Autonomie et initiative
• Connaissance du fonctionnement des agences, des métiers du conseil ou de l’expertise comptable (indispensable)

Ce que nous vous offrons

• Un contrat en CDI
• Statut Cadre au forfait jour (210 jours travaillés)
• 6 semaines de congés payés + RTT
• Des horaires flexibles
• Mutuelle prise en charge à 75%
• Intéressement / Participation
• Chèques déjeuner 11.50€ / jour travaillé (60% employeur)
• Prévoyance, retraite complémentaire
• CSE actif
• Un parcours d’intégration et des opportunités d’évolution interne

Processus de recrutement en trois étapes :

Préqualification téléphonique effectuée par Samantha ou Océane

Premier entretien RH

Second entretien technique