Responsable de site événementiel (H/F)

Comet Meetings; Paris; On-site; EUR 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas pris en charge sur site

Happypal - réductions

Prime de cooptation 1000€

Forfait mobilité durable 500€ par an

Remboursement transports 50%

Mutuelle prise en charge 50%

Parcours d’évolution

Job summary

Comet Meetings recherche son futur Responsable de site pour l’un de nos sites “Meetings” parisien. Vous assurerez la gestion globale et l’animation du site, en portant l’excellence opérationnelle et l’expérience client digne d’un 4 ou 5 étoiles.

Vous coordonnerez les événements avec les Hôtes d’accueil, participerez au recrutement et au pilotage budgétaire, et veillerez à la maintenance des infrastructures. Leadership terrain, sens du service et énergie positive seront vos atouts.

Qualifications

• Vous disposez d’une première expérience en management d’équipes et au moins 4 ans dans le secteur de l’hôtellerie, événementiel ou restauration
• Vous êtes un manager inspirant, à l’écoute et exemplaire
• Vous aimez le terrain, le contact client et le rythme des journées où chaque détail compte
• Vous avez un excellent sens du relationnel, une forte capacité d’adaptation et une vraie agilité dans les imprévus
• Vous avez le sens du service haut de gamme, du détail et de l’exigence
• Vous communiquez avec fluidité à l’écrit comme à l’oral, en français et savez parler en anglais professionnel
• Vous dégagez une énergie positive, une bonne humeur contagieuse et faites preuve d’engagement

Responsibilities

• Expérience client & hospitalité: animer et assurer une expérience client exceptionnelle conforme aux standards haut de gamme
• Coordination opérationnelle des événements: coordonner et préparer la bonne réalisation des événements sur place
• Leadership & management d’équipe: recruter, accompagner et faire monter en compétences les équipes
• Pilotage budgétaire: suivre les dépenses et garantir la rentabilité opérationnelle du site
• Maintenance & logistique: assurer le bon état des infrastructures et des services
• Amélioration continue: suivre les indicateurs NPS et proposer des améliorations continues

Skills

Leadership terrain

Service haut de gamme

Anglais professionnel

Sens du détail

Équipe et management

Gestion de crise

Job description

Comet Meetings recherche son futur Responsable de site pour l’un de nos sites “Meetings” parisien. Vous serez l’âme de votre site Comet : vous en assurez la gestion globale, l’animation et portez l’excellence opérationnelle. Votre objectif ? Créer chaque jour l’effet WAHOU en offrant à chaque client un moment inoubliable, digne des plus belles maisons.

Vos missions seront notamment les suivantes :

Expérience client & hospitalité

vous faites vivre à chaque client une expérience exceptionnelle, personnalisée et fluide, en vous assurant du respect constant de nos standards haut de gamme. Vous anticipez les besoins, trouvez des solutions, et faites vivre à nos clients une expérience digne d’un 4 ou 5 étoiles.

Coordination opérationnelle des événements

en vous appuyant sur vos Hôtes d’accueil, vous coordonnez et préparez la bonne réalisation des événements, vous êtes sur le terrain et supervisez l’exécution des événements le jour J, vous prenez le feedback

Leadership & management d’équipe

vous participez au recrutement final, accompagnez, faites monter en compétences et inspirez vos équipes au quotidien. Vous êtes un leader de terrain, bienveillant et exigeant. Vous coordonnez les différentes équipes (accueil, propreté, restauration, technique, logistique).

Pilotage budgétaire

vous suivez les dépenses, optimisez les ressources et garantissez la rentabilité opérationnelle de votre site, en lien avec notre équipe support.

Maintenance & logistique

vous assurez le bon état de fonctionnement des infrastructures.

Amélioration continue

vous êtes sensible aux indicateurs de succès NPS (satisfaction client), vous êtes le moteur d’un lieu vivant, évolutif et toujours surprenant. Vous proposez des initiatives, des améliorations, vous insufflez l’envie de revenir.

Vous disposez d’une première expérience en management d’équipes et au moins 4 ans dans le secteur de l’hôtellerie, événementiel ou restauration

• Vous êtes un manager inspirant, à l’écoute et exemplaire
• Vous aimez le terrain, le contact client et le rythme des journées où chaque détail compte
• Vous avez un excellent sens du relationnel, une forte capacité d’adaptation et une vraie agilité dans les imprévus
• Vous avez le sens du service haut de gamme, du détail et de l’exigence
• Vous communiquez avec fluidité à l’écrit comme à l’oral, en français et savez parler en anglais professionnel
• Vous dégagez une énergie positive, une bonne humeur contagieuse et faites preuve d’engagement

Pourquoi nous rejoindre ?

Une culture forte autour de nos 3 valeurs clés : faire en sorte que notre client se sente spécial, énergisé et accompagné, se mettre dans la peau de nos clients pour leur offrir une expérience exceptionnelle, s’entourer d’une équipe prévenante, rayonnante et rassurante.

Une équipe soudée, positive, ambitieuse et bienveillante

Un environnement stimulant, où chaque journée est différente

Une entreprise en forte croissance

Des lieux de travail magnifiques, pensés pour les clients… mais aussi pour les équipes !

Nos avantages

Repas pris en charge en nature au restaurant du site

Partenariat avec la plateforme de réduction Happypal : plein d’avantages à prix réduits sur diverses marques et produits

Prime de cooptation de 1000 euros

Forfait mobilité durable à hauteur de 500 euros par an

Remboursement transports à hauteur de 50%

Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%

Information importante : chez Comet, nous recevons nos clients du lundi au vendredi principalement !

Chez Comet, on a aussi mis un place desparcours d’évolution! Pourquoi ? Pour donner à nos collaborateurs visibilitésur leur trajectoire chez Comet, et leur permettre de se projeter chez nous sur la durée !

Et parce qu’un candidat doit pouvoir se projeter lui aussi, on vous en dévoile plus dès maintenant

A partir de 18 mois d’ancienneté sur le poste de Directeur de site

et sous réserve de bonne performance et de poste disponible, vous pourrez évoluer vers :

Un poste d’Operation Manager

Un poste de Directeur de site d’une autre spécialité

Un poste de Directeur pour une ouverture de site

Ca ne s’arrête pas là, tous les 18 mois, d’autres évolutions sont possibles

Et évidement, tout ça n’est pas figé dans le marbre - si c’est un tout autre métier qui vous intéresse, on ne se ferme pas de porte et on en discute !

Un premier échange téléphonique avec Clara , Responsable Recrutement

Entretien sur site avec Clara

Cas pratique en live

Nous vous contactons sous 1 semaine maximum pour l’issue de votre process + proposition d’embauche si vous êtes retenu pour le poste.