Responsable de Service Vente F/H - CDI - Temps plein

IKEA Gruppe; Dijon; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13e mois

Remise IKEA 15%

Variable liée à la performance

Repas à moins de 3€

Mutuelle d'entreprise

Plan d'épargne entreprise

Plan d'épargne retraite

Retraite supplémentaire

Jusqu'à 18 jours de RTT

Résumé du poste

IKEA France recrute un Manager du département Vente à Dijon pour contribuer à l’augmentation des ventes et à la rentabilité en s’appropriant l’assortiment et en promouvant les priorités commerciales.

En collaboration avec le Manager du département Vente, vous recruterez, développerez et mènerez votre équipe, tout en garantissant l’expérience client et la qualité du service, dans l’univers de l’ameublement et de la décoration.

Qualifications

• Expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence).
• Gestion d'équipe et capacité à inspirer et diriger une équipe.
• Capacité à communiquer en anglais (écrit et oral).

Responsabilités

• Augmenter les ventes et la rentabilité en maîtrisant l'assortiment et en faisant la promotion des priorités commerciales.
• S’assurer que l’équipe possède les connaissances produits et services IKEA pour communiquer avec les clients.
• Définir des objectifs sectoriels, établir un plan d’actions, suivre les résultats et prendre les mesures nécessaires.
• Agir rapidement face aux opportunités, disponibilités et feedback client.
• Effectuer une veille concurrentielle locale et réagir en conséquence.
• Contribuer au développement durable avec l’appui du responsable de département Vente, recruter, développer et mener l’équipe.

Connaissances

esprit commercial

leadership

prise de décisions

priorités commerciales

vente au détail

gestion d'équipe

intérêt ameublement

travail d'équipe

anglais (écrit et oral)

Description du poste

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !

• Tu as l'esprit commercial et tu sais inspirer et mener une équipe.
• Tu sais prendre des décisions rapides et tu as le sens de l'initiative. Tu fais bouger les choses avec flexibilité et simplicité.
• Tu sais identifier les priorités commerciales et réorganiser ton travail en fonction de celles-ci.
• Tu as une expérience professionnelle de la vente au détail ou des services orientés client (grande distribution de préférence), et de la gestion d'équipe, et tu as un intérêt pour le secteur de l'ameublement et la décoration.
• Tu aimes le travail d'équipe
• Tu es capable de communiquer en anglais (écrit et oral).

Ce que tu feras au quotidien

Au côté du Manager du département Vente tu contribues à augmenter les ventes et la rentabilité en t'appropriant l'assortiment de produits et en faisant la promotion active des priorités commerciales et des engagements en matière de volume.

• Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services IKEA afin de pouvoir les communiquer aux clients et d'améliorer ainsi leur expérience d'achat.
• Tu t'appropries les objectifs de ton secteur, définis un plan d'actions, effectues le suivi, et prends les mesures qui s'imposent.
• Tu agis sans délai face aux opportunités commerciales, aux changements de disponibilité des produits et au feed-back des clients.
• Tu effectues une veille attentive de la concurrence locale (y compris en ligne) et tu réagis en conséquence.
• Avec ton équipe tu contribues au développement durable selon l'engagement de IKEA.
• Avec l'appui du Responsable de département Vente, tu recrutes, développes, et mènes ton équipe.

Salaire : entre 32344€ et 41990€ /an selon expériences et compétences (Salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).

Les avantages

• Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.
• Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Un repas complet pour moins de 3€.
• Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.
• Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite.
• Une retraite supplémentaire financée par IKEA.
• Jusqu'à 18 jours de RTT.

Notre équipe au sein de IKEA

Nous sommes ceux qui allons à la rencontre des clients. Nous avons une excellente connaissance de l'assortiment IKEA et des services, des tendances du marché et des besoins des clients. Nous cherchons constamment de nouvelles façons de créer de vrais liens avec eux afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Avec nos milliers de collègues à travers le monde, nous collaborons pour assurer la continuité du concept IKEA qui permet à des millions de personnes d'améliorer leur quotidien chez elles !

Bon à savoir

Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons. Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.