Responsable de Service en Etablissement Touristique (H/F)

NEO SPHERE Formation; Paris; Presencial; EUR 9500 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

logement possible en entreprise

logement fourni dans notre école d’app

accompagnement et coaching personnalis

Descripción de la vacante

Académie du Tourisme recherche une personne en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique. Vous dirigerez et développerez une équipe au sein d’un établissement, gérerez les flux et veillerez à la rentabilité tout en garantissant la qualité de service et la sécurité.

Vous aurez l’opportunité de piloter le service hébergement ou réception, avec mobilité possible sur le territoire français et un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation RNCP 41908.

Formación

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Projet professionnel solide et souhaitant évoluer vers un poste à responsabilités
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais indispensable

Responsabilidades

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et coordonner les différents acteurs de l’établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Conocimientos

Management

Satisfaction client

Leadership

Anglais

Français

Educación

Bac+2 (RNCP 41908)

Descripción del empleo

Présentation de l'entreprise

Présentation

Diplôme en main, salaire en poche…. L’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous embauche demain!

Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du tourisme et de l’hôtellerie, vous propose une formation en alternance pour devenir Responsable de services en établissement touristique.

Bénéficiez de notre réseau de partenaires et d’un coaching personnalisé. Ensemble, trouvons votre future entreprise!

Un métier polyvalent et stratégique

Vous managerez et piloterez un service au sein d’un établissement touristique, encadrerez une équipe, contribuerez à la satisfaction client et à la performance du site.

Vous managerez et piloterez le service hébergement ou réception de votre hôtel ou camping, encadrerez votre équipe et contribuerez à la satisfaction client ainsi qu’à la performance de votre service.

Descriptif

Vos missions

• Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs
• Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité, et coordonner les différents acteurs de l’établissement
• Assurer la satisfaction client : garantir un accueil de qualité, gérer les demandes et suivre la qualité de service
• Polyvalence indispensable

Profil

Votre profil

• Éligible à l’apprentissage (18 à 29 ans, RQTH ou sportif de haut niveau)
• Vous avez un projet professionnel solide et souhaitez évoluer vers un poste à responsabilités
• Vous êtes l’image de l’entreprise : tenue et posture irréprochable
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, anglais indispensable
• Vous aimez le terrain et êtes capable d’intervenir en toutes situations
• Une première expérience en hôtellerie ou management est un plus

Les conditions proposées

Les modalités

• Contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 15 à 19 mois
• Rémunération:selon votre âge et selon la grille de l’apprentissage
• Formation : de niveau Bac+2 : "Responsable de services en établissement touristique" (RNCP 41908), reconnu par l'État, délivré par l’Académie du Tourisme, 100% pris en charge Rentrée: Toute l’année dans notre école d’application
• Localisation: possibilité de mobilité partout en France
• Avantages: logement possible en entreprise et logement fourni dans notre école d’application, accompagnement et coaching personnalisé
• Processus de recrutement : Après la sélection de votre CV, les chargés de recrutement valident votre profil, puis le chargé d’admission confirme votre candidature. Enfin, un échange avec notre partenaire permettra de valider définitivement votre contrat d’apprentissage.