Responsable de Secteur Services à domicile en alternance (H/F)

VITALLIANCE; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'aide à domicile recherche un Responsable de Secteur en alternance. Vous jouerez un rôle central dans la relation entre clients et équipes d'intervenants à domicile. Les missions incluent la coordination des équipes, la gestion administrative, et la relation client. Ce poste est accessible aux débutants et propose une formation professionnelle intégrée. Contrat CDD de 13 mois avec durée de travail de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Coordination des équipes pour répondre aux demandes des auxiliaires de vie.
• Gestion administrative des dossiers clients et auxiliaires de vie.
• Relation client par téléphone et mail, suivi qualité.

Description du poste

Offre n° 199KCLW - Responsable de Secteur Services à domicile en alternance (H/F)

Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main. Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie.

Responsabilités

• Coordination des équipes : répondre aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, soutenir les équipes en agence pour les remplacements et les mises en place, contribuer au recrutement, et participer à l'organisation d'événements destinés aux salariés.
• Gestion administrative : gérer les dossiers clients et auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
• Relation client : répondre par téléphone et/ou mail, transmettre les documents, effectuer des suivis qualité par téléphone et participer à l'organisation d'événements.

Profil recherché / Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

Vitalliance : Les experts de l'aide à domicile. Nos 190 agences soutiennent les personnes âgées ou handicapées dans leur maintien à domicile. Nous recherchons actuellement nos nouveaux talents. Rejoignez-nous !

Chez Vitalliance, nous valorisons les compétences des personnes handicapées et leur offrons les moyens d'exploiter pleinement leurs talents. Cette offre vous est destinée, que vous soyez en situation de handicap ou non.

Conditions et type de contrat

Type de contrat : CDD - 13 Mois | Contrat apprentissage | Durée du travail : 35H/semaine | Travail en journée | Salaire : Pourcentage du SMIC selon expérience et profil (avec variable selon résultats et ancienneté).

Horaires : Planning fixe de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. Repos le week-end. Une journée de cours à distance par semaine en télétravail.

Autres informations

• Déplacements : Jamais
• Comment postuler : perception des candidatures et suivi dans le cadre du parcours d'apprentissage