Responsable de secteur service à la personne-secteur médico-social

THIERS DORE ET MONTAGNE; Thiers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un service d’aide à domicile en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Responsable de secteur pour assurer la coordination et la qualité des prestations d’aide aux personnes. Vous encadrerez une équipe, organiserez les plannings et gérerez les aspects administratifs des dossiers. Diplôme dans le secteur sanitaire et social requis. Des déplacements fréquents sont à prévoir.

Qualifications

• Diplôme requis dans le secteur sanitaire et social.
• Compétences en analyse des besoins des bénéficiaires.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe.

Responsabilités

• Coordonner et organiser les interventions des aides à domicile.
• Gérer le planning et les remplacements.
• S'assurer du suivi administratif des bénéficiaires.

Connaissances

Coordination

Gestion des équipes

Communication

Gestion administrative

Formation

BTS Services et prestations en secteur sanitaire et social (BTS SP3S)

BTS économie sociale familiale (BTS ESF)

Diplôme d’état de l’intervention sociale et familiale (DE TISF)

Outils

Outils bureautiques

Véhicule de service

Description du poste

Responsable de secteur service à la personne-secteur médico-social

Au sein du service d’aide et d’accompagnement à domicile du CIAS de TDM, le responsable de secteur assure la coordination des prestations d’aide et d’accompagnement à domicile tout en garantissant une qualité de service rendu aux personnes accompagnées.

1. Coordination et organisation des interventions
   • Réceptionner les demandes des personnes accompagnées
   • Évaluer les besoins des bénéficiaires lors des visites à domicile et élaborer des plans d’aide personnalisés
   • Planifier et ajuster les interventions selon les besoins et disponibilités
   • Garantir la continuité et la qualité des prestations
   • Contribuer au maintien de l’autonomie et du bien‑être des personnes accompagnées
   • Travailler en sectorisation sur le secteur de TDM en collaboration avec l’autre responsable de service
2. Encadrement et gestion des équipes
   • Encadrer avec le Directeur, soutenir et motiver les intervenants à domicile
   • Organiser les plannings en ajustant les temps de travail dans le cadre de l’annualisation, gérer les remplacements et absences
   • Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs avec le Directeur
   • Identifier les besoins en formation et assurer le suivi professionnel
   • Entretien annuel d’évaluation avec le Directeur
   • Gérer les conflits et situations complexes sur le terrain
3. Gestion administrative et qualité
   • Suivre les dossiers administratifs des personnes accompagnées, les tenir informé de l’avancement de leur prise en charge et évaluer le degré de satisfaction et de la qualité des prestations
   • Mettre en place des actions correctives
   • Contrôler les heures réalisées et gérer les indicateurs d’activité avant transmission au pôle administratif et financier
   • Appliquer les procédures internes et la réglementation du secteur
   • Participer à la démarche qualité et aux évaluations internes/externes
   • Rendre compte au Directeur des problèmes rencontrés dans la mise en place de l’aide ou avec les agents, les usagers et leur famille
4. Coordination externe et partenariats
   • Travailler en lien avec les professionnels du secteur médico‑social
   • Participer aux réunions de coordination
   • Représenter la structure auprès des partenaires institutionnels
   • Contribuer au développement de l’offre de service
5. Modalité d’évaluation
   • Entretien annuel avec le Directeur

Compétences

Diplômes ministériels recommandés :

• BTS Services et prestation en secteur sanitaire et social (BTS SP3S)
• BTS économie sociale familiale (BTS ESF)
• Diplôme d’état de l’intervention sociale et familiale (DE TISF)

Autres diplômes possibles :

• DUT carrière sociales Assistante
• Diplôme d’État d’éducateur spécialisé (DEES)
• Diplôme d’État d’assistant de service social (DEASS)
• Licence professionnelle Santé spécialité Cadres Fonctionnels des établissements sociaux et médico‑sociaux

Outils bureautique (bureau, ordinateur portable, téléphone fixe et portable dans le cadre des astreintes) Dispose d’un véhicule de service appartenant à la structure pour les déplacements professionnels.

Savoir-faire :

• Coordination et organisation des interventions (effectue des visites à domicile pour évaluer des besoins des personnes accompagnées, planifie les interventions et garantie la qualité des prestations)
• Encadrement et gestion des équipes
• Relation avec les personnes accompagnées et leur entourage (répondre aux besoins et contribue au maintien de l’autonomie)
• Gestion administrative des dossiers
• Coordination avec les partenaires (travaille en collaboration avec les différents services du secteur médico‑social)

Travail au sein du SIAD CIAS Thiers Dore et Montagne de Puy GuillaumeHoraires réguliers en semaine avec possibilités d’aménager ses horaires de travail. Il est amené à effectuer de fréquents déplacements avec le véhicule de service. Astreintes en dehors des horaires d’ouverture de bureau, à tour de rôle avec sa collègue responsable de secteur. Lors de la prise de congés de l’autre responsable de secteur, il peut être amené à reprendre ces astreintes (et vice‑versa).

RELATIONS FONCTIONNELLES : Supérieur hiérarchique direct : directeur; Échanges d’informations avec les agents administratifs et l’agent d’accueil; Relation directe avec l’IDEC responsable du service de soins et du SPASAD et le service petit bricolage et petit jardinage; Fonction de supérieur hiérarchique auprès des aides à domicile en collaboration avec le Directeur.

Service : SAAD (service d’aide et d’accompagnement à domicile) du SIAD (service intercommunal d’aide à domicile) du CIAS TDM. Le SAAD intervient actuellement sur 17 communes (7 communes de TDM et 9 communes de Plaine Limagne).

Durée ou date d'embauche souhaitée : 02/01/2026