Responsable de Secteur, Service à la Personne (H / F)

SERENITY-AID; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'aide à domicile recherche un chargé de mission. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins des bénéficiaires, de la supervision des plannings et de l'assurance de la qualité du service. Un bon relationnel et des compétences en organisation sanitaire sont essentiels pour ce poste en temps plein. En rejoignant cette entreprise dynamique, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de vie des personnes en perte d'autonomie.

Qualifications

• Aisance relationnelle pour communiquer avec les bénéficiaires.
• Capacité d'organisation et d'adaptation.
• Empathie, discrétion et autonomie.

Responsabilités

• Évaluer les besoins des bénéficiaires et superviser le plan d'aide.
• Assurer la relation entre l'entreprise et les bénéficiaires.
• Établir et gérer les plannings de travail.
• Évaluer la qualité du service fourni.
• Participer au processus de recrutement.

Connaissances

Connaissances en organisation sanitaire et sociale

Utilisation d'outils de gestion (Ogust, Apologic)

Outils

Logiciels de planification

Logiciels bureautiques

Description du poste

Serenity-Aid est une entreprise spécialisée dans l’aide et l’accompagnement des personnes en perte d’autonomie.

Nous nous fournissons l’accompagnement à domicile pour les personnes âgées et / ou handicapées. Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires, des équipes à domicile qui leur viennent en aide pour les gestes de la vie quotidienne et l’accompagnement de façon globale.

Vos missions

Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

• Evaluer les besoins de la personne et veiller au bon déroulement du plan d’aide
• Assurer la relation entre l’entreprise et le bénéficiaire
• Établir les plannings ainsi que les modifications en cas de besoin de remplacement.
• Gérer les temps de travail
• Évaluer la qualité du service (visite d’évaluation à domicile, enquête de satisfaction etc.)
• Participer au processus de recrutement
• Mettre en place les procédure, les expliquer et les faire respecter
• Vérifier la conformité du lieu d’intervention pour éviter tout risque d’accident
• Contrôler les dossiers administratifs des usagers
• Résolution de conflits internes, développement de l’esprit entrepreneurial

Vos compétences

Profil recherché :

• Vous disposez de connaissances sur l’organisation sanitaire et sociale et sur la réglementation du secteur.
• Vous avez connaissance des outils de gestion (logiciel de planification Ogust, Apologic...).

Qualités attendues

Vous êtes polyvalent : vous serez chargé de missions diverses.

Vous disposez d’une aisance relationnelle : il faudra communiquer avec la personne accompagnée.

Vous savez être empathique

Vous disposez d’une capacité d’organisation, d’adaptation et de prise d’initiative

Vous êtes discret et autonome

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et internet

Avantages

Lieu de travail : Val-de-marne (Vitry-sur-seine)

Type de contrat : CDI

Evolution possible

Vous souhaitez intégrer une entreprise humaine et dynamique, et votre profil répond à nos critères? Alors rejoignez-nous !

Type d’emploi : Temps plein, CDI