Responsable de secteur régional H/F

Vitalliance; Strasbourg; Hybrid; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Vitalliance recherche un(e) Chargé(e) de clientèle régional ou Responsable de secteur régional pour intervenir dans les agences des départements 88, 67, 68 et 57. Vous assurez la continuité du service client et coordonnez les équipes sur le terrain.

Vous contribuerez au recrutement et à la gestion du planning des intervenants, et participerez à des projets avec la Directrice régionale, tout en garantissant une excellente qualité de service.

Qualifications

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum.
• Expérience d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Mobilité sur toutes les agences citées et disponibilité pour nuits hors domicile (2/3 par semaine).
• Autonomie, organisation et capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Suivi de la relation avec les clients et gestion des demandes.
• Coordination des équipes: mise en place et suivi des prestations, planning des intervenants.
• Gestion administrative et juridique: recrutement des auxiliaires et administration du personnel.
• Relations commerciales: élaboration de devis et suivi de la relation avec les prospects et clients.

Skills

Relation client

Coordination d'équipes

Gestion administrative

Recrutement & planning

Devis & relation commerciale

Education

Bac+2 minimum

Tools

MS Office

Job description

Le Chargé(e) de clientèle régional ou Responsable de secteur régional

intervient dans les agences presents dans les départements 88, 67, 68 et 57.

Vous intervenez dans des agences en sous-effectifs, en difficulté ou en accroissement d'activité :

• Vous collaborez avec les équipes en place et les soutiendrez .

• Vous assurez la continuité de service auprès de nos clients.

• Vous pourrez également travailler sur des projets ou indicateurs clés avec la Directrice régionale

Ses missions principales sont :

• Suivi de la Relation avec les Clients

• Coordination des équipes :

  • mise en place et suivi des prestations auprès des clients

  • recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien

• Gestion administrative et juridique :

  • gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel

  • management des auxiliaires de vie

• Relations commerciales :

  • gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

  • accompagnement du responsable d’agence auprès de professionnels du secteur

Nous recherchons une personne passionée:

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum,

• disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans idéalement dans l’aide à domicile dans une fonction similiaire, le travail temporaire ou la relation clients

• Mobile sur toutes les agences citées ,vous êtes capable de découcher plusieurs nuits (2/3) dans la semaine.

• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur

• Une rémunération variable attractive ( fixe brut de 2200 euros à 2500 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles equivalent a 1/4 de votre salaire fixe (4 trimestres)

• 1 voiture de service

• Télétravail possible 1j/ semaine selon les besoins et urgences des agences avec la validation de votre manager

• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)

• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

• contrat CDI : 39h/ semaine