Responsable de Secteur Propreté & Performance

SERIANCE PROPRETE; Hénin-Beaumont; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale intégralement prise

Primes annuelles et conventionnelles

Plan d’épargne entreprise

Véhicule et téléphone de fonction

Résumé du poste

Sériance Propreté recherche un Responsable de Secteur pour superviser et coordonner les agents de propreté, planifier les interventions et garantir la qualité des prestations au sein d’un portefeuille clients varié.

Vous recruterez, formerez et encadrerez les équipes, gérerez les absences et évaluations, et assurerez le suivi administratif avec le service RH. Poste en région Hauts-de-France, statut cadre, rémunération attractive.

Qualifications

• Organisé(e), autonome et sens du service et du management.
• Leadership et capacité à fédérer feront la différence.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les agents de propreté de votre portefeuille client.
• Planifier et organiser les interventions en respectant les délais et les exigences clients.
• Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles conformément au cahier des charges.
• Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes.
• Assurer le suivi des absences, remplacements et évaluations des collaborateurs.
• Être l interlocuteur privilégié des clients de votre secteur.
• Répondre aux demandes et résoudre rapidement les incidents ou réclamations.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Veiller à la rentabilité, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients confié.
• Faire les demandes de contrats auprès du service Ressources Humaines.
• Vérifier et valider les heures réalisées par vos agents en fin de mois.
• Gérer les stocks de produits et matériels.

Connaissances

Gestion d'équipe

Management

Relation client

Planification

Description du poste

Sériance Propreté recherche un Responsable de Secteur pour superviser et coordonner les agents de propreté, planifier les interventions et garantir la qualité des prestations au sein d’un portefeuille clients varié.

Vous recruterez, formerez et encadrerez les équipes, gérerez les absences et évaluations, et assurerez le suivi administratif avec le service RH. Poste en région Hauts-de-France, statut cadre, rémunération attractive.