Responsable de Secteur — Maintenance & Performance Client

CRAM sas; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybride; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

CRAM SAS recherche un responsable coordonnant et animant les techniciens d’exploitation pour assurer l’exécution des obligations contractuelles et la satisfaction client dans le cadre des prestations définies au contrat.

Vous devrez maîtriser les installations, définir le programme de maintenance, proposer des améliorations, analyser les résultats via les tableaux de bord et veiller à la rentabilité. Poste à pourvoir en région Auvergne-Rhône-Alpes.

Responsabilités

• Maîtriser techniquement les installations et les prestations contractuelles
• Définir le programme de maintenance et de gros entretien avec l’aide de l’encadrement et suivre l’adéquation
• Proposer et mettre en œuvre les actions d’amélioration notamment nécessaire à l’obtention du niveau de performance énergétique attendu d’une installation
• Analyser les résultats technico-économiques via les tableaux de bord
• Gérer les dépenses et les heures dans un souci de rentabilité de l’activité
• Coordonner et faciliter les interventions des services Travaux et GTB pour les travaux de garantie totale ou facturables
• Animer et contrôler le travail des techniciens d’exploitation
• Définir les besoins de formation et les niveaux d’habilitation du personnel en fonction des compétences de chacun et des tâches à accomplir
• Respecter et faire respecter les procédures, les modes opératoires et les consignes.
• Assurer auprès de votre équipe, la diffusion des méthodes et dispositions du Système Qualité/Sécurité.
• Assurer la relation client en créant les conditions techniques et humaines nécessaires à la pérennisation et au renouvellement des contrats

Description du poste

Vos futures missions au sein de CRAM

Au sein du secteur, vous êtes en charge de coordonner et d’animer les techniciens d’exploitation pour une bonne exécution des obligations contractuelles et pour veiller à la satisfaction des clients. Vous rendez compte à votre responsable hiérarchique de votre action dans le domaine des prestations définies au contrat.

A ce titre vous aurez plus particulièrement à :

• Maitriser techniquement les installations et les prestations contractuelles
• Définir le programme de maintenance et de gros entretien avec l’aide de l’encadrement et en suivre l’adéquation
• Proposer et mettre en œuvre les actions d’amélioration notamment nécessaire à l’obtention du niveau de performance énergétique attendu d’une installation
• Analyser les résultats technico-économiques via les tableaux de bord
• Gérer les dépenses et les heures dans un souci de rentabilité de l’activité
• Coordonner et faciliter les interventions des services Travaux et GTB pour les travaux de garantie totale ou facturables
• Animer et contrôler le travail des techniciens d’exploitation
• Définir les besoins de formation et les niveaux d’habilitation du personnel en fonction des compétences de chacun et des tâches à accomplir,
• Respecter et faire respecter les procédures, les modes opératoires et les consignes.
• Assurer auprès de votre équipe, la diffusion des méthodes et dispositions du Système Qualité/Sécurité.

Assurer la relation client en créant les conditions techniques et humaines nécessaires à la pérennisation et au renouvellement des contrats