Responsable de secteur H/F - Stage

Destia Montpellier Millénaire; Carvin; Presencial; EUR 14 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Destia Montpellier Millénaire recrute un(e) stagiaire Responsable de secteur pour un mois, à temps plein, afin de soutenir les activités quotidiennes et les relations avec bénéficiaires et salariés.

Vous serez rattaché(e) au Responsable d'agence et participerez activement à la gestion des appels, au suivi des plannings et à l’assurance qualité des interventions, tout en découvrant les procédures internes et les objectifs du Groupe Destia.

Qualificações

• Formation Bac+2 / BTS ou équivalent dans le sanitaire et social.
• Excellente aisance relationnelle et réactivité; autonomie et polyvalence.
• Formation et suivi assurés en interne.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes.
• Renseigner les bénéficiaires et accompagner les intervenants.
• Contribuer à la gestion des plannings et remplacements.
• Contrôler la qualité des interventions et la satisfaction client.
• Suivre les procédures qualité du Groupe et les aspects RH (recrutement et vivier de candidatures).

Conhecimentos

Suite Office

Recrutement

Visites à domicile

Gestion de planning

Formação académica

BTS / Bac+2

Descrição da oferta de emprego

Responsable de secteur H/F - Stage

• Stage, 1 mois
• Temps plein
• 12.31€ brut/heure
• Expérience : pas de préférence
• BTS, Bac+2

Nos équipes se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME"

Mission

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) stagiaire afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont :

Auprès des intervenants et bénéficiaires

• Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes
• Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner
• Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements…)
• Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
• Appliquer les procédures qualité du Groupe

Procédures RH et administratives

• Recrutement : diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures
• Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicaux, absences, procédure disciplinaire…)

Support

• Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
• Seconder si nécessaire le responsable de l'agence dans ses périodes d'absence ou de déplacement

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales têtes les candidatures.

Profil

Niveau de formation : Bac+2 carrière sanitaire et social / SP3S

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence.

Formation et suivi assurés en interne.

" Pour découvrir Destia en vidéo c'est par ici : https://youtu.be/OBfbgQ14vlY Au programme, découvrez nos métiers, nos valeurs et nos avantages ! "

Compétences

• Suite Office
• Recrutement
• visites à domicile
• Gestion de planning

Localisation

EmplacementAdresse

3 Rue Salvador Allende, 62220 Carvin, France