Responsable de Secteur H/F

O2; Rennes; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes mensuelles jusqu\u2014000€

Tickets restaurant

Intéressement et participation

Véhicule de service

Résumé du poste

O2, marque du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de secteur pour développer le centre de profit et assurer la qualité des services à domicile et en agence.

Vous animez l'équipe, assurez les visites chez les partenaires et prospects, et assurez le suivi administratif (contrats, planning, bilans) tout en veillant à la satisfaction clients et salariés. Vous valorisez les valeurs humaines et le service au cœur de votre action.

Qualifications

• Bac +2 minimum, sens du commerce et goût du service client.
• Capacité à s'organiser et prioriser les tâches.
• Expérience dans les secteurs sanitaire, médical ou social.
• Bonnes capacités relationnelles et écoute bienveillante.
• Polyvalence et autonomie dans un poste multi‑opérationnel.
• Dynamisme et réactivité face à l'imprévu.
• Envie d'évoluer dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines.

Responsabilités

• Réaliser les visites chez les prospects et proposer des offres de service sur mesure.
• Constituer et intégrer l'équipe d'intervenants à domicile.
• Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et salariés.
• Assurer la gestion administrative (contrats, plannings, bilans d'activité).
• Réaliser régulièrement des bilans d'activité et contribuer au développement du centre de profit.

Connaissances

Sens du commerce

Goût du service client

Organisation et priorisation

Polyvalence et autonomie

Écoute bienveillante et relationnelles

Dynamisme et réactivité

Valeurs humaines

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Les missions du poste

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.
Humaine, dynamique, experte, O2 est une véritable bouffée d'oxygène qui permet de respirer, redonne du temps pour soi et pour les autres, qui libère des tâches chronophages, et permet de vivre pleinement sa vie en se consacrant à ce(ux) qui compte(nt) vraiment.
O a construit son succès sur la qualité de ses prestations et le professionnalisme de ses intervenants. La marque O est aussi connue pour sa dimension d'employeur, en figurant tous les ans parmi les plus gros recruteurs français.
O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.
Présent sur l'ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.
En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l'aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu'en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.
Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d'O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d'agence, vous composez l'équipe d'intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d'activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d'activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne
• Au respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu'à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation
• La mise à disposition d'un véhicule de service
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Le profil recherché

Responsable de secteur, c'est fait pour moi si j'ai une qualification type Bac +2 a minima sens du commerce et le goût du service aux clients une capacité à m'organiser et à déterminer les priorités une expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social. de réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante la capacité à être polyvalent et autonome une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu l'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez O2

Marque principale du groupe Oui Care et leader français des services à la personne, O2 Care Services, leader des services à domicile en France depuis 1996 propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, soutien scolaire.

Mais aussi...

Primes mensuelles sur objectifs jusqu'à 400€, tickets restaurant, participation

• une qualification type Bac +2 a minima
• le sens du commerce et le goût du service aux clients
• une capacité à m'organiser et à déterminer les priorités
• une expérience professionnelle de dans le secteur sanitaire, médical ou social.
• de réelles capacités relationnelles et d'écoute bienveillante
• la capacité à être polyvalent et autonome
• une aptitude dynamique et réactive face à l'imprévu
• l'envie de m'épanouir dans une entreprise avec de fortes valeurs humaines