Responsable de Secteur (H/F)

Vitalliance; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle digitale

Primes trimestrielles

Participation aux bénéfices

Parcours d’intégration de 5 semaines

Évolutions internes

Résumé du poste

Vitalliance, basé en Île-de-France, recherche un Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle pour assurer la liaison entre les clients et les intervenants à domicile. Vous coordonnez les prestations, suivez les relations clients et gérez le planning des intervenants, tout en supervisant les recrutements et les aspects administratifs.

Vous aurez une forte dimension commerciale: établissement de devis, suivi des prospects et collaboration avec le responsable d’agence.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum et expérience dans l’aide à domicile ou relation clients.
• Expérience d’au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients.
• Capacité d’organisation, d’implication et d’adaptation.

Responsabilités

• Suivi de la relation avec les clients.
• Coordination des équipes et gestion des plannings des intervenants.
• Recrutement et gestion du planning des intervenants au quotidien.
• Gestion administrative et juridique (recrutement et administration du personnel).
• Gestion des demandes prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
• Accompagnement du responsable d’agence auprès de professionnels du secteur.

Connaissances

Relation client

Gestion du personnel

Planification

Autonomie

Travail en équipe

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Vos missions

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.

Ses missions principales sont :

• Suivi de la Relation avec les Clients

• Coordination des équipes :

  • mise en place et suivi des prestations auprès des clients

  • recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien

• Gestion administrative et juridique :

  • gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d’un service RH expert)

  • management des auxiliaires de vie (animation de réunions d’équipes…)

• Relations commerciales :

  • gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

  • accompagnement du responsable d’agence auprès de professionnels du secteur).

Votre profil :

Nous recherchons une personne passionnée:

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum,

• disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l’aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients

• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur

• Une rémunération attractive (fixe de 2200 à 2500 euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 200 euros bruts mensuels + primes trimestrielles)

• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 600€ brut/an)

• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

• contrat CDI : 39h/ semaine