Responsable de secteur (H/F)

Nous Recrutons; Caen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Forfait jours

Véhicule de service fourni

Primes trimestrielles

Résumé du poste

Net Plus, entreprise de propreté, recherche un chargé de clientèle/inspecteur propreté/manager terrain pour son agence en CDI forfait jours, basé à Mondeville (Caen). Vous serez rattaché au Directeur de l'agence et assurerez le pilotage des prestations chez nos clients.

Vous recruterez, accompagnerez et supervised les agents, gérerez des relations clientèles et veillerez à la rentabilité tout en respectant les cahiers des charges et les procédures QSE.

Qualifications

• Niveau d'études: Bac +3/4.
• Expérience idéale en inspection/chargé de clientèle dans le secteur de la propreté.
• Méthodique, rigoureux(se) et pédagogue.

Responsabilités

• Recruter, accompagner et manager les agents de service.
• Entretenir une bonne relation client et être force de proposition.
• Mettre en place la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients.
• Connaître et respecter les cahiers des charges.
• Contrôler la qualité de la prestation et veiller à la politique QSE.
• Gérer les tâches administratives liées à l'équipe: contrats, avenants, pointages.
• Veiller à la rentabilité du portefeuille clients.

Connaissances

Gestion client

Management

Logistique

Organisation

Relation client

Formation

Bac +3/4

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Net Plus, entreprise de propreté implantée sur le territoire national, recherche pour son agence de Basse Normandie, un(e) chargé(e) de clientèle, inspecteur, inspectrice propreté, manager terrain en CDI forfait jours.

Basé(e) à Mondeville, vous êtes directement rattaché(e) au Directeur de l'agence. Vous êtes garant(e) de la mise en place des prestations de services chez nos clients. Vous gérez votre portefeuille clients et animer les agents de propreté, chefs d'équipes, encadrement etc.

Poste à pourvoir dès que possible

Vos principales missions

Votre mission : libérer nos clients de toutes préoccupations liées à l'entretien de leurs locaux

Vos supers pouvoirs : marier avec efficacité vos qualités managériales, organisationnelles et relationnelles

Pour :

• Recruter, accompagner et manager les agents de service
• Entretenir une bonne relation client : être à l'écoute des clients qui vous sont confiés, être force de proposition aurpès d'eux, véhiculer une bonne image de l'entreprise, conseiller vos clients sur des travaux ponctuels pour préserver leurs sites.
• Mettre en place de la logistique nécessaire au bon fonctionnement des sites clients
• Connaitre parfaitement et respecter les cahiers des charges
• Contrôler la qualité de la prestation sur site et veiller à l'application de notre politique QSE
• Assurer les tâches administratives liées à la gestion de votre équipe : contrats de travail, avenants, pointages etc.
• Veiller à la rentabilité de votre portefeuille clients.

Être méthodique et avoir le sens de l'organisation.

Connaissance de la réglementation du travail.

Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Niveau d'études : Bac +3/4.

Idéalement vous avez une expérience d'inspecteur(rice), chargé(e) de clientèle dans le secteur de la propreté. Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et pédagogue.

Votre terrain de jeu : Caen et ses alentours.

Forfait jour : 210 jours travaillés soit entre 16 et 19 jours de repos selon les années : 16 en 2023 (en plus des 30 jours de congés payés).

Véhicule de service fourni.

Primes trimestrielles.