Responsable de Secteur F/H

Onet Technologies; Pamiers; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet recherche un responsable d’exploitation pour piloter une équipe dédiée à la propreté et aux services sur les sites clients. Vous coordonnez les prestations, assurez le respect du cahier des charges et garantissez la satisfaction client tout en veillant à la rentabilité des chantiers.

Vous avez une formation Bac+2/Bac+3 et une première expérience en supervision de chantiers. Des compétences en planification, management et outils informatiques sont attendues.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2/Bac+3 en management, commerce, gestion, technique, hygiène ou équivalent.
• Première expérience réussie en supervision de chantiers et encadrement d’équipes.

Responsabilités

• Piloter votre équipe et garantir la bonne exécution des prestations et la satisfaction client.
• Assurer le reporting et le suivi des chantiers auprès du Responsable d’exploitation et du Directeur d’agence.
• Réaliser le planning des équipes, optimiser les affectations et veiller à la rentabilité.
• Gérer les ressources humaines: recrutement, contrats, paie et pointages hebdomadaires.
• Veiller au respect des procédures QHSE et des plans de prévention sur les sites.
• Assurer le développement commercial et le suivi régulier des clients du portefeuille.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Planification

Négociation

Formation

Bac+2/Bac+3 en management/commerce

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : agent de propreté Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Rattaché au Directeur d'agence et/ou au Responsable d’exploitation, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la satisfaction des clients et l’accomplissement de vos objectifs. Vous êtes en contact direct avec vos clients et êtes amené à vous déplacer régulièrement sur leurs sites et dans leurs locaux. Vos missions s’articulent autour de 4 axes principaux :

Management/ Exploitation:

• Vous encadrez des chefs d’équipe et agents de service,
• Vous vous assurez de la réalisation des prestations de propreté de votre équipe chez vos clients,
• Vous optimisez les affections de vos équipes, la planification des horaires,
• Vous veillez à la pérennité du climat social,
• Vous supervisez l’organisation des chantiers et sites (personnel, horaires de travail, prestations, matériel, produits) afin de garantir la rentabilité financière de votre exploitation,
• Vous réalisez les contrôles et veillez au respect du cahier des charges,
• Vous analysez, commentez, synthétisez les bilans de chantier avec le Responsable d’exploitation ou le Directeur d’agence,
• Vous assurez le reporting au niveau des clients en collaboration avec le Responsable d’exploitation et le Responsable qualité.

Développement Commercial :

• Vous effectuez un suivi régulier des clients de votre portefeuille,
• Vous vous assurez de la satisfaction client et gérez l’interface quotidienne avec lui,
• Vous proposez des travaux supplémentaires et exceptionnels et réalisez les devis

Gestion des Ressources Humaines :

• Vous sélectionnez et recrutez le personnel,
• En collaboration avec votre agence, vous faites les demandes de contrats, d’avenants, de primes, d’heures supplémentaires et transmettez aux services administratifs les éléments relatifs aux contrats, à la paie et à la facturation,
• Vous réalisez les pointages de la semaine,
• Vous vous assurez que le personnel est formé, habilité et apte à effectuer les travaux,

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :

• Vous vous assurez que les procédures QHSE et les modes opératoires sont respectés,
• Vous représentez la Société lors de l’établissement des plans de prévention et veiller à leur suivi,
• Vous suivez les habilitations et autorisations liées à la sécurité,

Vous êtes issu d’une formation supérieure minimum de type Bac+2/Bac+3 en management, commerce, gestion, technique, hygiène, propreté ou équivalent et justifiez d’une première expérience réussie en supervision de chantiers et encadrement d’équipes; alors ce poste peut vous intéresser.

Vous disposez idéalement d'une expérience significative dans le secteur de la propreté mais les profils ayant un parcours dans le management opérationnel d’équipes dans le domaine du service, de l’industrie, de la logistique, de la grande distribution ou équivalent sont également étudiés.

Vous possédez un tempérament de Manager, vous avez de fortes capacités organisationnelles, relationnelles et commerciales et vous maîtrisez les outils informatiques.

Polyvalent, respectueux, doté d’un esprit d’équipe, vous savez être à l’écoute et prendre des initiatives.

Votre sens des responsabilités et du résultat sont des qualités que l’on vous reconnait.

« Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. »

Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.

Statut du poste

Maitrise

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Référence

2025-14503

Activité

Propreté et multiservices

Gestion de centre de profit / exploitation