Responsable de Secteur en Alternance H/F

Azaé; France; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants à 7€

Résumé du poste

Azaé Chalon-sur-Saône recherche un(e) apprenti(e) pour contribuer au développement du portefeuille clients et assurer les prestations à domicile.

Vous préparez un Bac+2/3 dans le domaine tertiaire et serez garant du bien-être de l'équipe et des bénéficiaires, avec une fibre commerciale. Vous développerez vos compétences en recrutement, gestion RH et planification des interventions, dans un cadre convivial et en CDI à l'issue de l'alternance.

Qualifications

• Préparation d’un Bac+2/3 dans les domaines tertiaires.
• Garantir le bien-être de l’équipe, des intervenants et des bénéficiaires.
• Capacité à gérer imprévus et urgences au quotidien.

Responsabilités

• Gestion des demandes de devis et des appels clients
• Déplacements au domicile des bénéficiaires pour identifier leurs besoins
• Mise en place des prestations à domicile
• Relances et suivi clients
• Gestion des réclamations
• Mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile (maintien à domicile)
• Gestion des ressources humaines : recrutement, intégration et encadrement des salariés
• Évaluation des intervenant(e)s
• Gestion administrative RH : DPAE, contrats et avenants, congés et absences
• Établissement et gestion des plannings des intervenant(e)s
• Gestion des imprévus et modifications d'interventions
• Saisie des heures d'intervention

Connaissances

Bienveillance

Fibre commerciale

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Formation

Bac+2/3 dans le domaine tertiaire

Description du poste

Azaé Chalon-sur-Saône fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 381 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

VOTRE RÔLE

dans le cadre de votre alternance, vous contribuez au développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

• Gestion des demandes de devis et des appels clients
• Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
• Mise en place des prestations à domicile
• Relances et suivi clients
• Gestion des réclamations
• Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en oeuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile
• Gestion des ressources humaines :
• Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
• Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
• Évaluation de vos intervenant(e)s
• Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences...
• Gestion des plannings :
• Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
• Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
• Saisie des heures d'intervention

VOTRE PROFIL

Vous préparez un Bac +2/3 dans les domaine tertiaire. Vous serez le/la garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• D'un accompagnement tout au long de votre alternance
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• De notre mutuelle d'entreprise ,, les tickets restaurants à 7€ .

Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.