Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

AIDALAVIE; Harnes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans l'aide à domicile cherche un Responsable de secteur d'aide à domicile. Vous serez en charge de développer le portefeuille clients, de gérer les ressources humaines et d'assurer le suivi des prestations. Vous devez avoir un Bac+2 et 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Les candidats idéaux sont dynamiques, rigoureux et organisés. Le poste est basé à Harnes avec un contrat CDI et un salaire entre 1 900 € et 2 300 € brut par mois.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Idéalement en société de services à la personne.
• Capacité à gérer les urgences et les imprévus.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients et gestion des demandes.
• Recrutement et encadrement des intervenants.
• Établissement des plannings et gestion des imprévus.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Gestion des imprévus

Coordination d'équipe

Formation

Bac+2 dans le domaine tertiaire

Description du poste

Offre n° 198XHCY - Responsable de secteur d\'aide à domicile (H/F)

Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants : gestion des demandes de devis et des appels clients ; déplacements au domicile des bénéficiaires afin d\'identifier leurs besoins ; mise en place des prestations à domicile ; relances et suivi clients ; gestion des réclamations. Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d\'accompagnement à domicile.

Gestion des ressources humaines : recrutement des intervenant(e)s pour l\'ensemble de vos clients, intégration, encadrement et accompagnement des salariés, évaluation des intervenant(e)s. Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences.

Gestion des plannings : établissement des plannings de vos intervenant(e)s ; gestion des imprévus et des modifications d\'interventions, remplacements des intervenantes. Gestion téléphonique d\'astreinte : 1 semaine sur 3 à une semaine sur 4.

Profil recherché : Titulaire d\'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d\'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement au sein d\'une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l\'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et dotée d\'une fibre commerciale. Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

Intéressé(e) ? N\'hésitez pas à postuler !

Programme : Du lundi au vendredi - Poste à pourvoir dès que possible - Travail en journée. Salaire négociable en fonction du profil.

Durée du travail : 35H/semaine. Type de contrat CDI. Travail en journée. Déplacements ponctuels.

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 1 900,00 € à 2 300,00 € sur 12 mois
• Avantages : Téléphone mobile
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Animer, coordonner une équipe. Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs