Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

France Travail; Bruay-la-Buissière; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Responsable de secteur d'aide à domicile. Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille clients, de coordonner les interventions et de gérer une équipe d'intervenants. Le candidat idéal possède un Bac+2 et une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire. Salaire négociable selon le profil.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Déplacements ponctuels

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Capacité à animer et coordonner une équipe.
• Gestion des plannings et des imprévus.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients confié.
• Assurer la mise en place des prestations à domicile.
• Gérer le recrutement et l'encadrement des intervenants.

Connaissances

Gestion des demandes de devis

Coordination des interventions

Esprit d'équipe

Rigueur et précision

Dynamisme

Formation

Bac+2 dans le domaine tertiaire

Outils

Logiciel XIMI

Description du poste

Offre n° 198XHDR Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

• Gestion des demandes de devis et des appels clients
• Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
• Mise en place des prestations à domicile
• Relances et suivi clients
• Gestion des réclamations
• Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile
• Gestion des ressources humaines : Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
• Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
• Evaluation de vos intervenant(e)s
• Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences
• Gestion des plannings : Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
• Gestion des imprévus et des modifications d'interventions, remplacements des intervenantes
• Gestion téléphonique d'astreinte : 1 semaine sur 2

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne
• Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et dotée d'une fibre commerciale
• Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts
• Petit plus : savoir se servir du logiciel XIMI

Salaire négociable en fonction du profil

Programmation :

• Du Lundi au Vendredi - Poste à pourvoir dès que possible
• Travail en journée

Type de contrat : CDI

Contrat travail · Durée du travail : 35H/semaine

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Déplacements ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Aide à domicile

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