Responsable de secteur d'aide à domicile en Alternance (H/F)

VITALLIANCE; Saint-Jean-de-Luz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un Responsable de secteur en alternance pour gérer les équipes et assurer la coordination entre les clients et les intervenants. Le poste nécessite un esprit d'équipe et une grande capacité d'adaptation. Rémunération entre 774,77 € et 954,95 € par mois; formation assurée. Ce poste valorise également les compétences des personnes handicapées.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Motivé par les défis.
• Passionné et investi.

Responsabilités

• Coordonner les équipes d’intervenants à domicile.
• Gérer les dossiers clients et auxiliaires de vie.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et mail.

Connaissances

Animer et coordonner une équipe

Esprit d'équipe

Écoute

Empathie

Description du poste

Offre n° 199CVFN

Vitalliance : Les experts de l'aide à domicile. Nos 190 agences soutiennent les personnes âgées ou handicapées dans leur maintien à domicile. Nous recherchons actuellement nos nouveaux talents. Les équipes Vitalliance, engagées et passionnées, possèdent un esprit d'équipe et s'adaptent aux défis quotidiens. L'excellence est essentielle pour réinventer l'aide à domicile de demain.

Mission et responsabilités

Responsable de secteur en alternance au sein de notre CFA UNIFADOM, vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Vous garantissez une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Vos missions comprennent :

• Coordination des équipes : répondre aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, soutenir les équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place, participer au recrutement (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification téléphonique) et organiser des événements destinés aux salariés.
• Gestion administrative : gérer les dossiers clients et auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de bord, etc.).
• Relation client : répondre par téléphone et/ou mail, envoyer des documents, réceptionner les demandes et les transmettre au gestionnaire des dossiers, effectuer des suivis qualité par téléphone et contribuer à l'organisation d’événements.

Une formation solide est assurée via le parcours d'apprentissage chez UNIFADOM, avec une alternance entre missions en agence et cours en présentiel et à distance.

Profil et qualifications

Nous recherchons une personne motivée par les défis, passionnée et investie, qui sait s'adapter et persévérer, et qui possède un fort esprit d'équipe. Nous proposons ce poste dans le cadre d’un parcours d’apprentissage et valorisons les compétences des personnes handicapées.

• Débutant accepté
• Compétence : Animer et coordonner une équipe
• Savoir-être : esprit d'équipe, écoute et empathie

Conditions et rémunération

• Type de contrat : CDD - 12 mois; Contrat d'apprentissage
• Durée du travail : 35 heures par semaine; travail en journée
• Rémunération : salaire brut mensuel de 774,77 € à 954,95 € sur 12 mois, avec variable selon résultats et ancienneté
• Horaires : planning fixe de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi; repos le week-end; une journée de cours à distance par semaine

Divers

Cette offre vous est destinée que vous soyez en situation de handicap ou non. Note : texte d’origine conservé sans traduction ni ajout d’informations non fournies.