Responsable de secteur d'aide à domicile

Petits-fils; Menton; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Indemnité transports

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

Petits-fils recherche un Responsable de secteur pour l'agence de Menton. CDI, 35 heures/semaine, déplacements quotidiens et interlocuteur unique des familles et des auxiliaires de vie.

Vous garantissez la qualité des prestations, pilotez le planning et managez l'équipe locale tout en assurant un service premium et une expérience client remarquable.

Qualifications

• Expérience client et démarchage commercial indispensable.
• Diplôme Bac+2 ou équivalent exigé.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe fortement appréciés.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé.
• Développer un réseau local de partenaires.
• Évaluer les besoins à domicile et planifier les missions des auxiliaires.
• Garantir la satisfaction et fidélisation des clients et bénéficiaires.

Connaissances

Gestion d'équipe

Coordination des interventions

Relation client

Démarche commerciale

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Office

Logiciels métiers

Description du poste

Offre n° 213YKPB
Responsable de secteur d'aide à domicile

L'agence Petits-fils de Menton est une agence spécialisée dans l'accompagnement à domicile de personnes âgées ou en situation de handicap, avec une exigence forte sur la qualité de service. À taille humaine, nous plaçons la relation de confiance avec nos familles et leurs auxiliaires de vie au cœur de notre fonctionnement.En tant que Responsable de secteur (H/F), poste terrain nécessitant des déplacements quotidiens, vous êtes l'interlocuteur unique de vos clients, avec une exigence forte sur la qualité de service.Au cœur de l'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence de nos familles et de leurs auxiliaires de vie. Autonomie, vous garantissez la qualité des prestations et contribuez activement à la croissance de l'agence.Vos missions :- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité- Développer un réseau local de partenaires- Évaluer les besoins à domicile dans une logique de service premium- Planifier et optimiser les missions des auxiliaires de vie- Garantir la satisfaction et la fidélisation clientsProfil- Dynamisme, goût du terrain et envie de contribuer activement au développement de l'agence.- Autonomie, rigueur et sens des priorités.- Aisance relationnelle avec les clients, les bénéficiaires et les intervenants.- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Office) et des logiciels métiers.- Bonne humeur et esprit d'équipe seront vivement appréciés.** L'employeur sera présent dans les locaux de France France Menton le 06/10 entre 9H00 et 12H00 **

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• 2300 euros bruts selon profil

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Démarche commerciale Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Techniques d'identification des besoins de la personne accompagnée
• Techniques d'écoute active et de médiation
• Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
• Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Aide à domicile

Employeur

3 à 5 salariés

Petits-fils est un réseau national premium d'aide à domicile qui valorise votre métier, vos compétences et votre savoir-faire.

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