Responsable de Secteur Aide à Domicile et Qualité

ONELA; La Villez Ours; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

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Résumé du poste

ONELA, expert de l'aide à domicile, recherche un(e) Responsable de Secteur pour superviser les interventions et garantir la qualité des services dans le secteur couvert par l'agence locale. Vous recruterez, intégrerez et développerez les compétences des salariés, gérerez les plannings et la gestion administrative (DPAE, congés), et assurerez la satisfaction client.

Diplôme Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience exigés; vous privilégiez le relationnel, l'autonomie et le développement commercial

Qualifications

• Aptitude à gérer des interventions et des équipes.
• Capacité à développer le portefeuille clients et partenaires.
• Maîtrise des notions de qualité et de satisfaction client.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (planning).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés).
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients et évaluer leurs besoins.
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Connaissances

Relation client

Développement commercial

Gestion des plannings

Formation

Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines)

Description du poste

ONELA, expert de l'aide à domicile, recherche un(e) Responsable de Secteur pour superviser les interventions et garantir la qualité des services dans le secteur couvert par l'agence locale. Vous recruterez, intégrerez et développerez les compétences des salariés, gérerez les plannings et la gestion administrative (DPAE, congés), et assurerez la satisfaction client.

Diplôme Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience exigés; vous privilégiez le relationnel, l'autonomie et le développement commercial