Responsable de résidence de tourisme (H/F)

SARL GOELIA GESTION; Linguizzetta; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en gestion touristique en Corse recherche un(e) Responsable de résidence pour une structure de 94 logements. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience, avec des compétences en gestion d'équipe et l'hôtellerie. Des connaissances en anglais sont nécessaires. Ce poste offre un CDI à 35 heures/semaine avec un salaire brut mensuel de 2400 Euros.

Prestations

Intéressement / participation

Hébergement

CSE

Complémentaire santé

Commissions sur les ventes hébergement

Qualifications

• 2 ans d'expérience sont indispensables.
• Capacités en gestion d'équipe et qualité des services.
• Connaissance des normes d'hébergement touristique.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 2 personnes.
• Assurer la gestion quotidienne de la résidence.
• Développer l'offre de la résidence.

Connaissances

Activités d'une structure d'hébergement

Animer, coordonner une équipe

Assurer la gestion administrative d'une activité

Contrôler la qualité des services fournis aux clients

Développer et fidéliser la relation des clients

Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques

Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable

Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

BTS management en hôtellerie - restauration

Anglais

Formation

BTS management en hôtellerie - restauration

Titre professionnel responsable d'établissement touristique

Titre professionnel responsable de développement touristique territorial

Description du poste

Offre n° 199LRPP
Responsable de résidence de tourisme (H/F)

Goélia est un société familiale spécialisée dans les gestion de résidences de tourisme, 72 gérées à ce jour. Nous recherchons, pour notre résidence située en Corse, sur la côté orientale, notre futur(e) responsable de site.Cette résidence de 94 logements gérés est située à la Marine de Bravone à 200m de la plage.Nous attendons de notre futur(e) responsable un sens aigu de l'accueil, l'envie de s'impliquer dans son territoire pour accompagner nos hôtes dans leurs vacances et leur prodiguer les conseils attendus. La résidence est ouverte de Avril à fin octobre, la période hivernale permettant de contrôler et planifier les actions de maintenance, développer l'offre de la résidence (partenariats, information des services marketing des évènements prévus pour mise en avant...).Vous encadrerez une équipe de 2 personnes à l'année, renforcée en saison sur les différents services.Vous nous apporterez votre expertise professionnelle dans la gestion quotidienne de cette structure et nous vous accompagnerons pour être support à votre réussite à ce poste par la formation et les échanges régulier avec vos collègues de la région PACA.Intéressé(e) par ce beau challenge professionnel ? Nous vous attendons !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Hébergement
• CSE
• Complémentaire santé
• Commissions sur les ventes hébergement réalisées sur site

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Activités d'une structure d'hébergement Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion administrative d'une activité Cette compétence est indispensable
• Contrôler la qualité des services fournis aux clients Cette compétence est indispensable
• Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation des clients Cette compétence est indispensable
• Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques Cette compétence est indispensable
• Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière Cette compétence est indispensable
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
• Définir des besoins en développement des compétences
• Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gestion des partenariats touristiques
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenance des équipements hôteliers
• Mettre en oeuvre des actions de communication
• Normes d'hébergement touristique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Piloter une activité
• Prévenir et résoudre les conflits
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de fidélisation de la clientèle
• Techniques de gestion de conflits
• Titre professionnel responsable d'établissement touristique
• Titre professionnel responsable de développement touristique territorial
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Groupe familial, composé de 73 résidences sur le territoire français, Goélia est un acteur majeur dans la gestion de résidences de tourisme. Reconnu pour son savoir-faire, notre ambition apporter une réelle () parenthèse de bonheur pendant les vacances de nos hôtes.