Responsable de rayon Textile-Caisse H/F

INTERSPORT FRANCE; Carcassonne; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant Swile

Remises du personnel

Résumé du poste

INTERSPORT FRANCE à Carcassonne recrute un Responsable Textile et Caisse H/F en CDI pour piloter l’activité magasin, encadrer l’équipe et assurer la bonne tenue des caisses.

Vous participerez au recrutement, à la formation, et veillerez à la satisfaction client tout en garantissant les procédures d’encaissement et la sécurité du point de vente; poste 39 heures par semaine, rémunération brute mensuelle de 2 350 euros et avantages magasin.

Qualifications

• Expérience en management dans le retail sportif (ou équivalent).
• Capacité à former et intégrer les membres de l’équipe.
• Gestion de planning et objectifs commerciaux.
• Maîtrise des procédures d’encaissement et de caisse.
• Sens du service et de l’accueil client.

Responsabilités

• Gérer et former l’équipe sur le poste de travail et les ventes.
• Planifier l’activité magasin en fonction des priorités et pics d’activité.
• Conduire les entretiens annuels et d’évaluation.
• Communiquer les bonnes pratiques et motiver les équipes.
• Assurer la sécurité des caisses et la gestion de la monnaie.
• Traiter les réclamations clients et dossiers litiges.

Connaissances

Management d'équipe

Recrutement

Planification

Formation du personnel

Service client

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

A ce jour le Groupe Frontera compte 10 magasins Intersport sur la région Occitanie.

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un Responsable Textile et Caisse H/F.

Le Management

• Participer au recrutement de membres de l’équipe,
• Intégrer et former les membres de l’équipe sur le poste de travail,
• Planifier l’activité des équipes au regard des priorités du magasin et des pics d’activités,
• Fixer des objectifs individuels et évaluer l’atteinte des objectifs,
• Conduire les entretiens annuels, et entretiens de pilotage,
• Transmettre les bonnes pratiques de vente aux équipes et accompagner leur montée en compétence,
• Réaliser des briefs commerciaux pour motiver vos équipes,
• Développer l’esprit d’équipe et le sens du collectif,

La Vente Et Commerce

• S’attacher à promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
• Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)
• Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe
• Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY…)
• Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie
• Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements…)
• Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et les faire appliquer
• Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Modalité Du Contrat

• Contrat : CDI Statut agent de maitrise
• Vous travaillerez 39H (35 heures par semaine + 4h supplémentaires dédiées au management), avec 2 jours de repos
• 2350€ bruts mensuels + avantages magasin + mutuelle d’entreprise + titres restaurant
• 30 Cp par an
• Convention collective Sport et équipement de loisirs

NOS PETITS +

• Accord d’intéressement + plan d’épargne
• Prime d’ancienneté à partir de 3 ans
• Titres restaurants avec la carte SWILE, 7 euros par jour, non bloquée le dimanche, avec réductions billetteries, cinéma…
• Remises du personnel sur nos produits : jusqu’à -30% de réduction pour t’équiper dans nos magasins !
• Mutuelle d’entreprise : un forfait unique à 39 euros par mois, sans options, avec un niveau de garanties maximal.
• Coffre-fort digital offert (bulletin dématérialisé)
• Un parcours de formation carrière d’intégration et individualisé via notre académie e-learning

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l’équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les Français.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrez une équipe dynamique et passionnée.
• Profitez d’un parcours de formation pour monter en compétences.
• Vivez votre passion du sport, dans un environnement où le sport et la convivialité sont au cœur de notre culture.

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.