Responsable de Rayon – Leadership & Expérience Client

COS; Paris; On-site; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise personnelle 25 % sur toutes les

Prime de 13e mois

Allocation vestimentaire

Compte épargne salariale

HIP (retirement program)

Tickets restaurant 9€

Participation et intéressement

Assurance santé

Job summary

COS recherche un Responsable de Rayon/Responsable de Département pour offrir des expériences client exceptionnelles et diriger une équipe dédiée en magasin. Vous serez responsable du service client, de l’animation et de la performance du département, en assurant l’application des standards et le développement des talents.

Vous incarnerez le leadership de la marque et assumerez les responsabilités opérationnelles quotidiennes, avec une flexibilité d’horaires et une orientation client marquée.

Qualifications

• Expérience en magasin de détail, idéalement mode
• Maîtrise du français et anglais niveau intermédiaire
• Capacité à diriger et motiver une équipe
• Sens aigu du service client et de l’expérience client

Responsibilities

• Offrir un haut niveau de service client avec des conseils de style et connaissance produit
• Analyser les données de vente et collaborer avec le Responsable de Magasin pour la performance
• Diriger et motiver l’équipe de conseillers de vente et assurer l’intégration des nouveaux membres
• Soutenir le recrutement et former les collaborateurs
• Superviser les opérations quotidiennes et garantir le respect des standards de la marque
• Représenter la marque et offrir une expérience client constante et mémorable
• Préparer la relève en remplaçant le Responsable de Magasin

Skills

Leadership d’équipe

Esprit analytique

Orientation client

Curiosité et volonté d’apprendre

Excellente communication

Adaptabilité et flexibilité

Job description

COS recherche un Responsable de Rayon/Responsable de Département pour offrir des expériences client exceptionnelles et diriger une équipe dédiée en magasin. Vous serez responsable du service client, de l’animation et de la performance du département, en assurant l’application des standards et le développement des talents.

Vous incarnerez le leadership de la marque et assumerez les responsabilités opérationnelles quotidiennes, avec une flexibilité d’horaires et une orientation client marquée.