Responsable de Projet - Chargé de Clientèle (F/H)

Michael Page; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page recherche un Responsable de projet - chargé(e) de clientèle pour notre client basé à Nice. Vous gérerez des projets clients de bout en bout, assurerez une communication régulière et proposerez des solutions adaptées.

Le poste exige une formation en gestion de projet ou relation client, une maîtrise des outils de gestion et une excellente communication en français. CDI, salaire attractif, évolution possible dans le secteur des services aux entreprises.

Qualifications

• Formation en gestion de projet ou en relation client.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion de projet.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale en français.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.

Responsabilités

• Gérer les projets clients de bout en bout, en respectant délais et budgets.
• Assurer une communication régulière et transparente avec les clients.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité des livrables.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes rapidement.
• Maintenir à jour les dossiers clients et les rapports de projet.
• Participer à l'élaboration des stratégies pour fidéliser la clientèle.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Communication écrite

Communication orale

Formation

Formation en gestion de projet

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

• Responsable projet / Chargé de clientèle H/F.
• Secteur des services aux entreprises.

Notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services aux entreprises, située à Nice.

Poste et missions

En tant que responsable de projet - chargé(e) de clientèle, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les projets clients de bout en bout, en respectant les délais et les budgets ;


• Assurer une communication régulière et transparente avec les clients ;


• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;


• Coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité des livrables ;


• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations ;


• Assurer une gestion efficace des réclamations et résoudre les problèmes rapidement ;


• Maintenir à jour les dossiers clients et les rapports de projet ;


• Participer à l'élaboration des stratégies pour fidéliser la clientèle.

Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste est le suivant :

• Vous avez une formation dans le domaine de la gestion de projet ou de la relation client ;


• Vous maîtrisez les outils informatiques et de gestion de projet ;


• Vous êtes à l'aise avec la communication écrite et orale en français ;


• Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression ;


• Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de résolution de problèmes.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compris entre 40 et 45k annuel brut.


• Un contrat en CDI offrant une stabilité professionnelle ;


• Possibilité d'évoluer au sein du secteur des services aux entreprises.