Responsable de Production & Opérations IT| E-commerce

BeyondItOps; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

BeyondItOps recrute un Responsable de Production IT pour piloter l'écosystème technologique d'un leader du e-commerce à Paris. Vous supervisez une équipe mixte et orchestrez le RUN applicatif selon SAFe, tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des services IT.

Vous structurez les processus ITIL/ITSM, travaillez avec de multiples fournisseurs et favorisez une culture DevOps afin d'optimiser les coûts et la valeur deliverée.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des frameworks ITIL/ITSM et SAFe.
• Sens de la performance, rigueur et relation fournisseurs.
• Leadership naturel et capacité à fédérer des profils variés.

Responsabilités

• Diriger et coordonner une équipe IT pluridisciplinaire (Lead DevOps, DevOps, PO Infrastructure) sur le RUN et le delivery SAFe.
• Industrialiser les processus ITIL/ITSM et piloter les services IT pour atteindre les objectifs de delivery.
• Gérer la cybersécurité, optimiser la gestion des utilisateurs et l'expérience utilisateur.
• Assurer une gestion efficace des fournisseurs et viser la réduction des coûts par une culture DevOps.
• Garantir la performance des applications et collaborer avec les fournisseurs pour une valeur ajoutée.

Connaissances

Management d'équipe

ITIL/ITSM

SAFe

Gestion fournisseurs

Description du poste

Nous recrutons : Responsable de Production IT | E-commerce

Notre client, leader du e-commerce, recherche son/sa futur(e) Responsable de Production IT pour piloter l'ensemble de son écosystème technologique.

Vous prendrez en charge un scope complet et stratégique :

Modern Workplace — ~100 utilisateurs, 1 site :

Vous managez un ingénieur système & réseau ainsi qu'un support utilisateur distant pour garantir un environnement de travail fluide et sécurisé.

Vous pilotez une équipe de 5 (1 Lead DevOps + 3 DevOps + 1 PO Infrastructure) sur le RUN applicatif et participez activement au delivery en méthodologie SAFe.

Gouvernance ITIL/ITSM

Vous structurez et industrialisez les processus de gestion des services IT pour les rendre fluides, efficaces et alignés avec les cycles de delivery Agile.

Vous êtes le garant de la performance de l'ensemble des applicatifs, en orchestrant la relation avec de nombreux fournisseurs dans une logique de pilotage par la valeur.

Avec des projets motivants :

• Renforcer la cybersécurité sur l'ensemble des périmètres
• Optimiser la gestion des utilisateurs et leur expérience
• Réduire les coûts grâce à une vraie culture DevOps
• Industrialiser les processus ITIL/ITSM pour les aligner avec le delivery SAFe
• Uniformiser la gestion des fournisseurs dans une approche structurée

Le profil que nous recherchons

• Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires
• Maîtrise des frameworks ITIL/ITSM et SAFe
• Sens de la performance, de la rigueur et de la relation fournisseurs
• Leadership naturel et capacité à fédérer des profils variés