Responsable de portefeuille clients - Montpellier (F/H)

Numbr; Montpellier; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets resto

Primes

Mobilité

Résumé du poste

Numbr, cabinet d’expertise comptable basé à Montpellier, recherche un(e) responsable portefeuille clients professionnels pour développer et fidéliser un portefeuille B2B en autonomie. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients sur les enjeux comptables, fiscaux et juridiques, et vous coordonnerez les rendez-vous clés avec l’équipe comptable.

Vous identifierez les besoins des clients, proposerez des solutions adaptées et favoriserez le bouche-à-oreille par la qualité du travail.

Qualifications

• Expérience prouvée en développement de portefeuille B2B.
• Formation supérieure type école de commerce/IAE ou comptabilité/gestion.
• Aisance avec les professionnels et esprit entrepreneurial.
• Bonnes capacités d’écoute et relation de confiance durable.

Responsabilités

• Gérer et faire grandir un portefeuille de clients professionnels en autonomie.
• Mener les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) avec l’appui de l’équipe comptable.
• Assurer la rétention des clients par une satisfaction élevée et gestion proactive des insatisfactions.
• Identifier les besoins non couverts et proposer des solutions adaptées (juridique, social, financement).
• Représenter le cabinet lors d’événements professionnels et développer le réseau de prescripteurs.

Connaissances

Développement B2B

Écoute active

Networking

Relation client

Formation

Formation supérieure commerce/IAE ou comptabilité/gestion

Outils

CRM

Description du poste

Qui sommes nous : "Libre d’entreprendre". C’est le modjo, qui anime nos 550 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.

Qui sommes nous : "Libre d’entreprendre". C’est le modjo, qui anime nos 550 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 18 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons. Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes. Tu as l’âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait.

Les missions :

Tu gères et fais grandir un portefeuille de clients professionnels en toute autonomie via :

Accompagnement et la fidélisation :

• Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques.
• Tu mènes les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) en t’appuyant sur l’expertise technique de l’équipe comptable.
• Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions.

Le développement de ton portefeuille :

• Tu es à l’écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur proposes les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise.
• Tu crées les conditions d'un bouche‑à‑oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable.
• Tu représentes le cabinet lors d'événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker.

Le petit plus

Chez Numbr, on croit au potentiel de chacun et à la prise d’initiative. Si tu souhaites développer ou mettre à profit d’autres compétences (formations internes, événementiel...), on t'encouragera à 100 %.

Le profil recherché

• Ton ADN : tu es passionné(e) par l’entrepreneuriat et tu brilles par ton aisance avec les professionnels. Tu sais les écouter, détecter leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable. C’est un vrai plus si tu disposes d’une expérience prouvée en développement de portefeuille B2B.
• Ta formation : tu es idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Ecole de commerce, IAE ou d'un cursus en comptabilité/gestion.
• Tes soft skills : tu es ouvert(e) d’esprit, organisé(e), tu as une excellente capacité d’écoute et tu aimes les environnements qui bougent !
• Tes compétences techniques : tu maîtrises les techniques de découverte client et tu sais transformer la satisfaction client en réseau de recommandation.

À ton arrivée, une formation et un parcours d'intégration sur mesure t'attendent pour te donner toutes les clés de la réussite sur ce poste !

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Numbr, tu auras un vrai rôle de partenaire auprès de nos clients. En plus de ton salaire fixe, tu bénéficieras de :

• Tickets resto : 10 € par jour travaillé (carte Swile).
• Primes : un système de primes allant de 2 000 à 3 500 €.
• Mobilité : prise en charge à 50 % de ton abonnement de transports en commun ou forfait mobilité durable (vélo, trottinette…).

Un cadre de travail bienveillant et innovant

• Des locaux neufs.
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien‑être : écoute, feedbacks réguliers, formation et développement de tes compétences.

Et pour ton équilibre vie pro – vie perso :

• Congés supplémentaires.
• Plusieurs jours de télétravail.
• Horaires flexibles.