Account Manager - Rennes (F/H)

Numbr Paris; Rennes; Hybride; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant Swile

Primes 2000–4000€

Mutuelle

Forfait mobilité durable

Comité d’entreprise

Résumé du poste

Numbr est un réseau de cabinets d’expertise comptable qui propose d’être un véritable partenaire pour le développement des clients, en les conseillant au quotidien sur leurs enjeux et en plaçant la relation client au cœur du métier. Rejoignez une équipe axée sur l’accompagnement et le conseil, avec des avantages concrets et une culture d’entreprise innovante.

Vous gérerez un portefeuille existant, mènerez des rendez-vous de suivi et développerez le réseau de prescripteurs, tout en bénéficiant

Qualifications

• Profil hybride alliant fibre commerciale et sens du conseil.
• Expérience en gestion de portefeuille B2B souhaitée.
• Maîtrise de la vente-conseil et développement réseau.

Responsabilités

• Référent relationnel pour un portefeuille client existant et interlocuteur privilégié.
• Rendez-vous client (bilans et points de suivi) avec l'appui de l'équipe comptable.
• Identifier les besoins non couverts et proposer les missions adaptées.
• Suivre le KPI d’équipement moyen par client et piloter la performance.
• Assurer la rétention et la satisfaction client via proactivité.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Networking

Gestion portefeuille

Customer Success

Formation

ESC/IAE ou comptable/gestion

Outils

Tiime

Description du poste

Qui sommes nous :

“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 600 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.

Présent dans les 15 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d’exécution aux petits oignons.

Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.

Tu as l’âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l’humour, go postuler !

Les missions : Entre Conseil Stratégique et Développement

Notre ambition est d’être un véritable partenaire de leur développement, en les conseillant au quotidien sur l’ensemble de leurs enjeux. Dans ce cadre, nous recherchons un profil souhaitant placer la relation client au cœur de son métier, avec une forte appétence pour l’accompagnement et le conseil.

Fidélisation de ton portefeuille :

• Référent(e) Relationnel : Tu prends la main sur un portefeuille de clients existants pour devenir leur interlocuteur privilégié au quotidien.
• Conseil de proximité : Tu mènes les rendez-vous clients (bilans et points de suivi) en t’appuyant sur l'expertise technique de l’équipe comptable.
• A l’écoute des besoins : Tu identifies les besoins non couverts de tes clients (juridique, social, gestion, patrimoine, financement) et leurs proposes les missions complémentaires adaptées à leur croissance.
• Pilotage de la Performance : Ton indicateur clé (KPI) sera le taux d’équipement moyen par client.
• Customer Success : Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions.

Développement par la recommandation :

• Expérience Client : Tu crées les conditions d'un bouche‑à‑oreille naturel grâce à une proactivité et une qualité de service irréprochables.
• Networking : Tu représentes le cabinet lors d'événements professionnels pour entretenir et développer ton réseau de prescripteurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe, pouvant aller jusqu’à 4000 € :

• 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile
• Des primes allant de 2 000 à 4 000 €
• La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau,
• Une mutuelle,
• Un comité d’entreprise pour avoir pleins de réductions et de bons plans,

Un cadre de travail bienveillant et innovant :

• Le dynamisme et la bonne humeur d’un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes,
• Une culture d’entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte !
• Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l’outil Tiime !
• Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers

Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro – vie Perso :

• Congés supplémentaires
• Plusieurs jours de Télétravail
• Horaires Flexibles

Profil recherché :

Moteur de la réussite de tes clients. Nous recherchons un profil hybride, alliant fibre commerciale et sens du conseil.

• Ton ADN : Passionné(e) par l'entrepreneuriat, tu brilles par ton aisance avec les entrepreneurs. Tu sais écouter, détecter des besoins et instaurer une relation de confiance durable.
• Ton parcours : Idéalement, issu d'une formation supérieure type ESC, IAE ou d'un cursus comptable/gestion
• Un plus si tu disposes déjà d’une expérience prouvée en gestionnaire de portefeuille B2B.
• Ton atout : Tu maîtrises les techniques de vente conseil et tu sais transformer la satisfaction client en réseau de recommandation.

Et surtout, pas d'inquiétude sur la technique pure : une formation interne et comptable est prévue à ton arrivée.